The posting
Als Customer Service Coordinator ben jij de onmisbare schakel tussen internationale klanten en de dagelijkse logistieke operatie. Je stuurt een gedreven team van Customer Service Officers aan en waarborgt een vlekkeloze orderafhandeling van A tot Z. Met jouw operationele feeling en administratieve precisie til je de dienstverlening van deze toonaangevende logistieke speler naar een hoger niveau.
- Opleiding & ervaring: Je beschikt over een relevante achtergrond in de logistieke sector of supply chain, bij voorkeur aangevuld met ervaring in een coordinerende of leidinggevende rol.
- Talenkennis: Je drukt je uitstekend uit in het Nederlands en het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Softwarekennis: Je werkt vlot met de gangbare MS Office-toepassingen (Word, Excel, Outlook) en leert snel nieuwe logistieke softwaresystemen aan.
- Eigenschappen: Je bent organisatorisch sterk, accuraat in je administratie en beschikt over een proactieve, leergierige instelling
- Teamcoordinatie & ondersteuning: Je begeleidt, coordineert en ondersteunt de dagelijkse werkzaamheden van de Customer Service Officers.
- Klantcontact & relatiebeheer: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een heldere, professionele communicatie en een hoogwaardige service.
- Orderbeheer van A tot Z: Je verwerkt en volgt binnenkomende orders nauwkeurig op, van het opstellen van laadlijsten tot de finale facturatie.
- Operationele afstemming: Je bent regelmatig aanwezig op de werkvloer om informatie te verzamelen, logistieke processen af te stemmen en bij te sturen waar nodig.



