The posting
Voor een toonaangevend, internationaal bedrijf met een sterke missie voor de toekomst en een stevige lokale verankering, zijn wij op zoek naar een gedreven customer service representative. Binnen deze organisatie staat het versterken van mens en planeet centraal. Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en innovatie vooropstaan. Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact en continu wil verbeteren in een bedrijf met een wereldwijde voetafdruk en een langetermijnvisie? Dan word jij in deze rol begeleid en uitgerust om een waardevolle carrière vol mogelijkheden op te bouwen!
Solliciteer dan zeker verder bij interesse.
Heb je bijkomende vragen of wil je je motivatie verder toelichten? Contacteer ons dan gerust via [email protected] of bel ons op 09 224 10 30.
Wij zoeken een collega die graag initiatief neemt, zich thuis voelt in een hecht team en een positieve bijdrage levert aan de afdeling. Concreet vink je volgende zaken af:
- Je hebt ervaring in customer service, ordermanagement of een vergelijkbare administratieve rol.
- Je bent een sterke teamplayer die tegelijkertijd zelfstandig kan werken, verantwoordelijkheid durft te nemen en prioriteiten weet te stellen.
- Je hebt een sterke affiniteit met systemen, digitalisering, automatisering en procesverbetering.
- Kennis van exportprocessen, douaneregelgeving en bijbehorende documentatie is een belangrijk pluspunt.
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en voelt je comfortabel in een omgeving waar verandering en ontwikkeling centraal staan.
- Je beheerst het Nederlands en Engels zeer goed. Daarnaast heb je een basiskennis Frans om alle klanten vlot te kunnen ondersteunen.
In deze veelzijdige rol is geen enkele dag hetzelfde. Je werkt met een breed productportfolio en bent verantwoordelijk voor onderstaande taken:
- Je bent de verbindende schakel en het vaste aanspreekpunt voor klanten, planning, transport en interne stakeholders.
- Je begeleidt en beheert het volledige orderproces van A tot Z (van de aanvraag tot aan de levering).
- Je zorgt ervoor dat een gevarieerde klantenbasis (binnen de Benelux, EU en daarbuiten via export) altijd kan rekenen op een uitstekende service en correcte opvolging.
- Je denkt proactief mee over verbeteringen in de werkprocessen en systemen. Digitalisering, automatisering en AI spelen hierbij een grote rol.
- Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen en draagt actief bij aan boeiende projecten om de dienstverlening efficiënter, slimmer en toekomstbestendiger te maken.
