The posting
M.in.: 1.Przyjmowanie zgłoszeń. 2.Wstępna ocena uprawnienia do uzyskania pomocy. 3.Określenie pilności spraw (w tym przypadków wymagających niezwłocznego przekierowania do specjalisty). 4.Rozpoznawanie potrzeb. 5.Udzielanie informacji. 6.Kierowanie do innych specjalistów. 7.Kontakt z klientami: osobisty, telefoniczny, poprzez e-mail. 8.Udzielanie podstawowego wsparcia. 9.Dokumentowanie zgłoszeń. 10.Sporządzanie wniosków o udzielenie pomocy. 11.Współpraca z koordynatorem.
Uwaga: Zapoznaj się z ogłoszeniem: https://rops.poznan.pl/rops-poznan/praca/aktualne-oferty-pracy/ogloszenie-nr-26-2026
wykształcenie - średnie branżowe zawód - Pozostali specjaliści do spraw społecznych język obcy - polski, w mowie: C2 - biegły, w piśmie: C2 - biegły umiejetności - biegła obsługa komputera, Microsoft Office umiejetności - sumienność, rzetelność, odpowiedzialność, samodzielność umiejetności - dobra organizacja pracy i samodzielność, komunikatywność, rzetelność, uczciwość umiejetności - biegła obsługa programów komputerowych; umiejetność pracy samodzielnej i w zespole; rzetelność, dokładność i systematyczność, komunikatywność i wysoka kultura osobista, umiejetności - Dobre zdolności interpersonalne oraz komunikacyjne Wymagania niezbędne: -obywatelstwo polskie, -nieposzlakowana opinia i niekaralność, -wykształcenie min. średnie, -min. 1 rok udokumentowanego doświadczenia pracy z osobami pokrzywdzonymi, w tym małoletnimi, -znajomość ustaw o pomocy społecznej, o wspieraniu rodziny i systemie pieczy zastępczej, o przeciwdziałaniu przemocy domowej, -umiejętność stosowania wiedzy z zakresu rozwiązywania problemów społecznych, -znajomość struktury formalnej Samorządu Województwa Wielkopolskiego, -umiejętność obsługi klienta, tworzenia i utrzymywania dobrych relacji, -wysoki poziom umiejętności komunikacji interpersonalnej, w tym aktywnego słuchania i empatycznego reagowania na potrzeby klientów (udokumentowana zaświadczeniami z odbytych szkoleń), -umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych, konfliktowych (udokumentowana zaświadczeniami z odbytych szkoleń z zakresu mediacji, zarządzania konfliktem, odporności psychicznej lub opiniami, referencjami), -umiejętność sporządzania dokumentów urzędowych (pism, umów, porozumień), -umiejętność dobrej organizacji pracy własnej i zarządzania czasem (udokumentowana zaświadczeniami z odbytych szkoleń lub opiniami, referencjami); -umiejętność obsługi komputera, oprogramowania MS Office, udokumentowana zaświadczeniami z odbytych szkoleń lub referencjami; -wysoki poziom kultury osobistej i współpracy.
Wymagania dodatkowe (mile widziane): -wykształcenie wyższe na kierunkach psychologia, pedagogika, praca socjalna, socjologia, nauki o zdrowiu,
staż pracy ogółem - lata: 1



