The posting
Er du stærk i dialogen med kunder, og motiveres du af at skabe gode løsninger for erhvervskunder? Hos Relatel søger vi en kunderådgiver, der tager ansvar, kommunikerer klart og kan balancere service og rådgivning. Du har måske erfaring fra kundeservice, salg, butik eller en anden servicebranche – det vigtigste er, at du møder kunderne professionelt, følger opgaver til dørs og bidrager til et stærkt team med høj energi og tydelige mål.
Hvem er vi?
Relatel udvikler telefoniløsninger til virksomheder. Vi kombinerer teknologi med rådgivning, så vores kunder får løsninger, der passer til deres hverdag. Vi er en del af TDC Brands og arbejder hver dag for at gøre hverdagen lettere for danske erhvervskunder.
Hos os får du:
- Et team, der samarbejder, deler viden og hjælper hinanden
- Et moderne kontor med god energi og et stærkt fællesskab
- En arbejdsplads i udvikling, hvor gode idéer og initiativ bliver værdsat
Hvad går jobbet ud på?
Som kunderådgiver hjælper du vores erhvervskunder via telefon, mail og chat. Du lytter til kundens behov og hjælper med at finde den løsning, der passer bedst til deres hverdag.
Du kommer blandt andet til at:
- Rådgive kunder om produkter, løsninger og muligheder
- Løse kundehenvendelser og følge kundens sag til dørs
- Se muligheder for at rådgive kunden om relevante løsninger
- Arbejde for gode kundeoplevelser, høj kvalitet og godt samarbejde
Hvem er du?
Du kan enten have erfaring fra kundeservice, salg, butik eller en anden servicebranche – eller være motiveret for at bruge dine stærke kommunikationsevner i en ny retning. Det vigtigste er, at du er nysgerrig, mødestabil og har lyst til at skabe gode kundeoplevelser. Du trives med at tale med mange forskellige kunder, finde løsninger og udvikle dig gennem feedback og tydelige forventninger.
Hos os får du klare rammer, løbende sparring og mulighed for at udvikle dig. Vi forventer, at du følger aftaler og tager ansvar – også når der er travlt.
Vi tror, du vil trives hos os, hvis du:
- Kommunikerer klart og tydeligt med vores kunder
- Er nysgerrig og god til at lytte til kundens behov
- Følger dine opgaver til dørs og holder, hvad du lover
- Trives med mål, feedback og tydelige forventninger
- Bidrager til teamet og det fælles resultat
Hvad kan du glæde dig til?
- Fast grundløn + provision uden loft, så din indsats kan mærkes på lønnen
- Grundig onboarding og løbende coaching, så du bliver tryg i rollen og udvikler dig
- Mulighed for at blive dygtigere til rådgivning, kommunikation og kundedialog
Arbejdstid: Mandag-torsdag 8.00-16.00, fredag 8.00-15.30
Arbejdssted: Teglholmsgade 1, 2450 Kbh. SV
Tiltrædelse: Efter aftale
Har du spørgsmål?
Kontakt ansættende leder Alexander Schou Ankersø på [email protected]
Klar til at blive en del af Relatel?
Lyder det som noget for dig? Så send os din ansøgning. Vi holder samtaler løbende og glæder os til at høre fra dig.
Ansøgning: Det er ikke nødvendigt at vedhæfte en motiveret ansøgning, men du bedes venligst inkludere en kort introduktion i dit CV om, hvorfor du søger denne stilling. For at sikre en fair og inkluderende rekrutteringsproces beder vi dig samtidig undlade at tilføje et foto til dit CV. Det er en betingelse for ansættelse, at TDC Brands kan godkende din straffeattest
Ansøgningsfrist: 31/12/2026
Kontaktperson: Alexander Schou Ankersø på [email protected]
Arbejdssted: Teglholmsgade 1, København
TDC Brands (Tidl. Nuuday) – Sikkert ind i fremtiden
TDC Brands består af en række stærke brands, der tilsammen leverer innovative digitale services inden for TV, bredbånd, netværk og telefoni til private kunder og virksomheder. YouSee, Telmore, Hiper og eesy servicerer danskere på tværs af alder, køn og bopæl på privatmarkedet. På erhvervsmarkedet servicerer TDC Brands mindre såvel som store erhvervsvirksomheder med TDC Erhverv og Relatel. TDC Brands beskæftiger i dag omkring 3.000 medarbejdere og har ca. 6 mio. privat- og erhvervskundeforhold. Få mere information om TDC Brands på tdcbrands.dk.
Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger her: https://www.tdcbrands.dk/karriere
