The posting
Een gevestigde specialist in raamdecoratie
Voor een familiale groothandel in Waardamme, gespecialiseerd in raamdecoratie, zoeken we een veelzijdige Commercieel Administratief Bediende. De onderneming biedt een uitgebreid assortiment aan professionele klanten in heel België en hecht veel belang aan kwaliteit, service en een betrouwbare dienstverlening.
Je komt terecht in een hecht team waar collega's elkaar kennen, ondersteunen en samen streven naar tevreden klanten. Dankzij de korte communicatielijnen ben je nauw betrokken bij het volledige proces, van bestelling tot opvolging.
Van bestelling tot tevreden klant
Als Allround Commercieel Administratief Bediende zorg je voor een nauwkeurige verwerking en opvolging van de inkomende bestellingen. Je bent een aanspreekpunt voor klanten en werkt nauw samen met verschillende afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je verwerkt, controleert en volgt dagelijks de bestellingen op die via e-mail binnenkomen.
- Je beantwoordt telefonische vragen en helpt Nederlandstalige en Franstalige klanten professioneel verder.
- Je behandelt klachten volgens de interne procedures en zoekt naar klantgerichte oplossingen.
- Je ondersteunt de commerciële werking en denkt actief mee over een optimale klantenservice.
- Je werkt samen met verschillende afdelingen om vragen op te lossen en processen te verbeteren.
- Je houdt klantgegevens zorgvuldig up-to-date en ondersteunt de customer care wanneer de orderverwerking dit toelaat.
Een nauwkeurig organisatietalent met commerciële feeling
Je haalt voldoening uit een correcte administratie, houdt van klantencontact en zoekt graag naar oplossingen. Je werkt gestructureerd, schakelt vlot en draagt bij aan een aangename samenwerking.
Wat breng je mee?
- Je beschikt over minstens een bachelordiploma.
- Je hebt minstens 5 jaar relevante werkervaring.
- Je spreekt zeer goed Nederlands en beschikt over een goede kennis van het Frans. Je kunt Franstalige klanten begrijpen en vlot te woord staan.
- Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor detail.
- Je bent klantvriendelijk, communicatief en commercieel ingesteld.
- Je denkt kritisch mee, neemt initiatief en zoekt graag zaken grondig uit.
- Je werkt graag samen met collega's en schakelt vlot tussen verschillende taken.



