The posting
Estamos em busca de um(a) Assistente de Garantia para integrar nossa equipe!
Procuramos um profissional organizado, atento aos detalhes, com boa comunicação e capacidade de acompanhar processos, garantindo agilidade e qualidade no atendimento às demandas de garantia.
Principais responsabilidades
- Receber, registrar e acompanhar solicitações de garantia de produtos comercializados pela empresa;
- Conferir notas fiscais, documentos e informações necessárias para abertura dos processos;
- Realizar o controle e acompanhamento dos produtos enviados para análise de garantia;
- Manter contato com fornecedores para acompanhamento dos processos e respectivos retornos;
- Prestar suporte às filiais e à equipe comercial, fornecendo informações sobre o andamento das solicitações;
- Atualizar planilhas, controles internos e registros no sistema;
- Acompanhar prazos e pendências, contribuindo para a resolução das demandas;
- Apoiar os processos administrativos relacionados a devoluções, trocas e créditos de garantia;
- Organizar e arquivar a documentação dos processos.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico ou intermediário do Pacote Office, especialmente Excel;
- Experiência com rotinas administrativas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar em equipe.
Diferenciais
- Experiência anterior na área de garantia, pós-vendas ou assistência técnica;
- Conhecimento em peças automotivas, especialmente da linha diesel;
- Experiência com sistemas ERP;
- Vivência em distribuidoras de autopeças.
Competências comportamentais
- Organização e planejamento;
- Proatividade;
- Senso de responsabilidade;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Relacionamento interpessoal;
- Comprometimento com prazos e resultados.
Local de trabalho: Contagem/MG
Regime de contratação: CLT
Horário: Segunda a sexta-feira.



