The posting
Scandic Group & Meeting Norway søker etter ny Meeting & Event Advisor. Stillingen vil ha kontorsted på Scandic Nidelven i Trondheim, men rapporterer til Team Manager som er lokalisert i Oslo.
Group & Meeting jobber målrettet med innkommende forespørsler for å øke Scandics andel av totalmarkedet, optimalisere kapasitetsutnyttelsen ved hotellene og sikre en god kundeopplevelse.
Vi jobber tett med Revenue-avdelingen og har ansvar for å kartlegge potensial, samt skreddersy de beste løsningene for kundene med mål om økt kundelojalitet og gjensalg.
Stillingen innebærer å selge, booke og detaljplanlegge kundens arrangement på hotellene. Påse god og utfyllende informasjon til hotellene, slik at gjestenes behov blir best mulig ivaretatt, parallelt med å tilrettelegge for optimal drift.
Hos oss får du muligheten til å jobbe selvstendig i en spennende og variert arbeidshverdag, samtidig som du blir en del av et kompetent og engasjert team.
Rollen krever høy grad av selvledelse, gode prioriteringsevner og evne til å strukturere egen arbeidshverdag, da arbeidssted er i Trondheim mens nærmeste kolleger er lokalisert i Oslo.
Dine arbeidsoppgaver
- Ansvar for salg, booking og detaljplanlegging av kurs, konferanser, grupper og større arrangementer
- Ha det overordnede ansvaret for planlegging, koordinering og gjennomføring av arrangementer fra forespørsel til ferdig levert arrangement.
- Sikre fremdrift, kvalitet og lønnsomhet i arrangementene gjennom profesjonell prosjektstyring.
- Gjennomføre befaringer og delta i møter med kunder og drift ved behov
- Ansvar for optimal pakking av hotellene slik at arrangementene kan gjennomføres på en kostnadseffektiv måte med høy kvalitet
- Ansvar for oppsalg, mersalg og gjensalg
- Sørge for utfyllende og korrekt informasjon til driftsavdelingene ved hotellene
- Tett samarbeid med øvrige operative avdelinger for å sikre sømløs gjennomføring av arrangementene
- Evaluering og behandling av tilbakemeldinger og klager
- Bidra til økt kundelojalitet og langsiktige kundeforhold
Kvalifikasjoner
- Minimum videregående skole eller tilsvarende
- Erfaring fra lignende stilling, gjerne fra hotell-, event- eller reiselivsbransjen
- Dokumentert erfaring med prosjektledelse og koordinering av større og komplekse arrangementer
- Evne til å håndtere flere prosjekter samtidig og levere med høy kvalitet innenfor gitte tidsfrister
- Kunnskap i Opera Cloud (PMS) er en fordel
- God kommersiell forståelse og analytiske evner
- God systemforståelse og gode kunnskaper i Excel
- Flytende norsk og gode engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig
- Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
Vi søker deg som er
- Strukturert, nøyaktig og har høy gjennomføringsevne
- En erfaren arrangementskoordinator som trives med å ha ansvar for mange aktiviteter og kontaktflater samtidig
- Selvstendig og trygg i å prioritere, planlegge og lede egen arbeidshverdag
- Komfortabel med å jobbe på en annen lokasjon enn nærmeste leder og motiveres av frihet under ansvar
- Pålitelig og tillitsskapende i møte med kunder og kollegaer
- Fleksibel og håndterer en hektisk og variert arbeidshverdag
- Serviceinnstilt og opptatt av å skape gode kundeopplevelser
- Ansvarsfull og motiveres av å skape resultater
- Proaktiv og initiativrik, med evne til å drive oppgaver fremover på egen hånd
- Faglig sterk og kommersielt anlagt
- Trives i et miljø med høyt tempo og kontinuerlig utvikling
Vi tilbyr
- Muligheten til å jobbe med noen av Norges mest spennende kurs, konferanser og eventer
- En sentral rolle i et profesjonelt og engasjert salgsmiljø
- Tett samarbeid med våre hoteller og kollegaer over hele landet
- Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
- Et inkluderende arbeidsmiljø med høyt engasjement og godt samarbeid
Vi ser frem til å høre fra deg!
Vi verdsetter mangfold og inkludering på arbeidsplassen vår og er interessert i å lære mer om dine behov og eventuelle tilrettelegginger som kan støtte deg i å lykkes i denne rollen. Vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av funksjonsnivå eller bakgrunn.
