Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 188 days ago

Werkstudent:in im Bereich Customer Support

Sectra

Where
Köln
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowWerkstudent:in im Bereich Customer SupportSectra · Köln

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Sectra's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 57.8%60 days
This job: posted 188 days ago

The posting

Hast du Interesse daran erste praktische Erfahrungen in der Kundenkommunikation und dem technischen Kundensupport zu sammeln und dabei spannende Einblicke in die Medical IT Branche zu bekommen? Derzeit suchen wir nach einem Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Customer Support für unseren Unternehmenssitz in Köln.

Sectra ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen im Bereich Healthcare und Imaging und hat seinen Standort in Köln. Unser Ziel ist es, mit innovativen Technologien die medizinische Diagnostik und Patientenversorgung zu verbessern. Bei uns erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, ein motiviertes Team und die Möglichkeit, aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken.

Tätigkeit als Werkstudent:in im Customer Support

Als Werkstudent:in unterstützt Du unser Support Team in unterschiedlichen Bereichen in einem multiprofessionellen Kontext. Deinen Hauptaufgaben sind:

  • Die Betreuung unserer First Line, hier bist Du erster Ansprechpartner für technische Support Anrufe von unseren Kunden
  • Die Unterstützung bei der Identifikation und Analyse von Problemen sowie aktuellen Risiken
  • Die enge Zusammenarbeit mit unseren Support Engineers, um schnelle und effiziente Lösungen zu entwickeln und umzusetzen
  • Unterstützung in der Bearbeitung von technischen Support Fällen

Bei Sectra stellen wir nach dem Motto „Hire for attitude and ability – train for skill“ ein. Das bedeutet, uns interessiert wer Du bist und nicht primär, welche bisherigen Erfahrungen Du gesammelt hast. Es gibt ein paar Kernfähigkeiten, die für jede Rolle von zentraler Bedeutung sind. Wir achten stets auf Deine Bereitschaft und Fähigkeit, zu lernen und neue Aufgaben schnell zu übernehmen und neue Informationen schnell zu erfassen. Wir möchten auch, dass Du eine ausgeprägte analytische Denkweise hast und, dass Du ein guter Kommunikator bist und die Fähigkeit besitzt, mit Kollegen, Partnern und Kunden effektiv, klar und konstruktiv zu kommunizieren.

Zusätzlich zu diesen Fähigkeiten wünschen wir uns von Dir folgendes:

  • Du bist immatrikuliert und hast mindestens das 2. Semster erreicht
  • Studienrichtungen: Medizintechnik, Medizinische Informatik, Naturwissenschaften, Betriebswirtschaft o.ä., andere Fachrichtungen sind bei entsprechender Eignung ebenfalls willkommen!
  • Organisationstalent und Kommunikationsstärke, um technische Sachverhalte verständlich für Kunden auszudrücken
  • Proaktive, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit der Fähigkeit, technische Probleme schnell zu erfassen und kundenorientiert zu lösen
  • Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
  • Interesse an IT-Systemen und technischen Zusammenhängen, insbesondere im Bereich medizinischer IT-Lösungen
  • Englisch und Deutsch fließend
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office Produkten und die Bereitschaft, sich in andere Programme einzuarbeiten

Wünschenswert ist ein Arbeitsumfang von 16-20 Stunden pro Woche in unserem Office in Köln. Deine Arbeitstage sprechen wir gemeinsam ab, damit sich diese gut mit Deinem Studium vereinbaren lässt.

Was wir Dir bieten:

  • Internationaler Austausch und ein harmonisches Miteinander
  • Gelegenheiten, deine Fähigkeiten im Bereich Kundenkommunikation weiterzuentwickeln
  • Freiraum für eigenständiges Arbeiten und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
  • Die Chance, eigene Ideen einzubringen und aktiv mitzugestalten
  • Eine Firmenkultur die auf Vertrauen, Transparenz, Selbstverantwortlichkeit, Respekt und Humor basiert
  • Als Team ziehen wir alle an einem Strang, Erfolge aller werden aktiv gefeiert und es wird aktiv Knowledge Sharing betrieben
  • Flexibles hybrides Arbeitsmodell mit Büro- und mobilem Arbeiten von zu Hause, Onboarding mit Mentoring und Trainings
  • Das für alle Sectra-Mitarbeiter angebotene Benefit-Paket mit regelmäßigen Firmenevents, ÖPNV-Ticket (Deutschlandticket), Corporate Benefits, Firmenfitness mit Urban Sports Club – Deine Gesundheit ist uns genauso wichtig!

Sonstige Informationen:

Ziel ist es, die Stelle so schnell wie möglich zu besetzen.

Wir stellen laufend neue Mitarbeiter ein. Das bedeutet, dass wir Dich ermutigen, dich so bald wie möglich zu bewerben oder Kontakt mit uns aufzunehmen.

Hier erfährst Du mehr über unsere Sectra Unternehmenskultur.

Je nach Position kann im Rahmen unseres Recruiting Prozesses eine obligatorische Sicherheitsprüfung durchgeführt werden, sollte dies relevant sein, lassen wir Dir etwaige Informationen frühzeitig zukommen. Erfahre hier mehr über unseren Recruitng Prozess.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Sectra's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Sectra's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Sectra's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.