The posting
Vi på Alltor söker nu vår nästa Servicekoordinator. Hos oss får du en central roll i verksamheten där du blir länken mellan kunder, servicetekniker, projektledare och leverantörer. Du kommer att arbeta i ett sammansvetsat team där vi stöttar och hjälper varandra, samtidigt som vi har ett stort fokus på kvalitet, service och långsiktiga kundrelationer.
Arbetsuppgifter
Som Servicekoordinator ansvarar du för att den dagliga serviceverksamheten fungerar smidigt och effektivt. Du tar emot inkommande samtal, felanmälningar och serviceärenden från våra kunder, registrerar dessa i vårt affärssystem och säkerställer att rätt resurser planeras för uppdraget.
En stor del av rollen handlar om att samordna och planera våra serviceteknikers arbete. Du bokar servicebesök, följer upp pågående ärenden och ser till att kunderna hålls informerade genom hela processen. Du ansvarar även för administration kopplad till serviceverksamheten, såsom arbetsorder, faktureringsunderlag, serviceavtal och abonnemang.
Rollen innefattar även kontakt med leverantörer och ansvar för lagerhantering, materialbeställningar och uppföljning av garantier och returer. Du blir en viktig del i att säkerställa att både kunder och kollegor får den support de behöver för att verksamheten ska fungera på bästa sätt.
Din profil
Vi söker dig som är ansvarstagande, strukturerad och tycker om att ha många kontaktytor i ditt arbete. Du trivs i en roll där du får planera, prioritera och hitta lösningar, även när tempot stundtals är högt.
För att lyckas i rollen är du serviceminded, kommunikativ och har lätt för att samarbeta med andra. Du är van vid administrativt arbete och känner dig trygg med att arbeta i olika system.
Vi ser gärna att du har erfarenhet från säkerhetsbranschen och god kännedom om produkter och material inom larm, lås, CCTV och passersystem. Erfarenhet från grossistledet, teknisk försäljning eller liknande verksamhet är meriterande, då det ger en god förståelse för branschens produkter, processer och kundbehov.
Anställningsinformation
Placeringsort: Klippan Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid Anställningsform: Tillsvidareanställning Lön: Individuell lönesättning
Urval och intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi ser därför gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.
Hos oss får du
Friskvårdsbidrag på 5 000 kronor per år, kollektivavtal och möjlighet till kompetensutveckling. Du blir dessutom en del av ett engagerat team där gemenskap, trivsel och samarbete värderas högt.
Om oss
Alltor Data & Larmteknik har sedan 2005 levererat lösningar inom larm, kameraövervakning, passersystem och IT till företag och offentlig verksamhet. Vi är idag ett växande team med hög teknisk kompetens och stort kundfokus.
Alltor är en del av SELATEK-koncernen, en ledande teknikleverantör inom säkerhet, elinstallation och automation. Genom samarbetet inom koncernen kombinerar vi det lokala företagets närhet och flexibilitet med styrkan och möjligheterna hos en större organisation.
