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Deine Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für die Key-User bei Fragen, Störungen und Problemen im täglichen Umgang mit Business Central.
- Analyse und Eingrenzung von Fehlern im laufenden Betrieb – inklusive Sichtung und Nachvollziehen von bestehendem Code, um Ursachen präzise zu lokalisieren.
- Definition von Anpassungen und Fehlerkorrekturen als Vorgabe für externe Entwickler sowie Nachverfolgung bis zur Lösung. (Eigene Softwareentwicklung gehört ausdrücklich nicht zu deinen Aufgaben.)
- Betrieb und Überwachung bestehender Schnittstellen (u. a. EDI, Intercompany) sowie Bearbeitung von Störungen im Datenaustausch.
- Konfiguration des Business-Central-Standards sowie Einrichtung und Pflege von Berechtigungen und Systemeinstellungen.
- Durchführung von Tests und Qualitätssicherung bei Updates, Patches und neuen Funktionen.
- Schulung und Einweisung der Endanwender; Befähigung der User, wiederkehrende Themen selbstständig zu lösen.
- Dokumentation von Prozessen, Änderungen und Anpassungen.
- Beobachtung der funktionalen Weiterentwicklung von Business Central (Releases, neue Standardfunktionen) und Bewertung, was davon für uns nutzbar ist.
- Aufdecken von Optimierungspotenzial in bestehenden Prozessen – aus dem täglichen Kontakt mit den Key-Usern ebenso wie aus neuen Möglichkeiten, die Software-Updates mitbringen. Die Umsetzung erfolgt gemeinsam mit den Kollegen aus dem Projektbereich.
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation.
- Praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics NAV oder Business Central im operativen Support, in der Anwendungsbetreuung oder als Key-User.
- Erste Erfahrung mit Prozessen in Produktion und Logistik.
- Erste Erfahrung im Betrieb von Schnittstellen (z. B. EDI, Intercompany, API-Anbindungen) und in der Störungsbearbeitung im Datenaustausch.
- Fähigkeit, Korrekturbedarf und Anpassungswünsche für externe Entwickler präzise und nachvollziehbar zu beschreiben.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung gegenüber internen Kunden.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
Nice-to-have:
- Fähigkeit, bestehenden Code zur Fehleranalyse zu lesen und nachzuvollziehen.
- Gute Englischkenntnisse.
- Erfahrung in einer regulierten Branche (z. B. Pharma, Life Science).
- Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Supportorganisation.
Persönlich:
- Zuverlässigkeit, Geduld und Ruhe auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen.
- Kommunikationsfähigkeit, um auch weniger technikaffinen Endanwendern Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Ausgeprägter Teamgeist und Freude am direkten Kontakt mit den Fachbereichen.
Warum wir?
- Mobiles Arbeiten Du möchtest gelegentlich von zu Hause arbeiten? Bei uns ist mobiles Arbeiten bis zu 1x pro Woche möglich – in Abstimmung mit deinem Team und passend zu deinen Aufgaben.
- Zeit für dich Freu dich auf 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage und 40-Stunden-Woche – die halben Tage an Heiligabend und Silvester bekommst du zusätzlich geschenkt.
- Urban Sports Club Bleib aktiv, wann und wie es zu dir passt: Mit dem Urban Sports Club (Tarif „Classic“) – mit nur geringer Eigenbeteiligung.
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- Gemeinsam mehr erleben Neben der Arbeit darf der Spaß nicht zu kurz kommen: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und regelmäßige Team-Events gehören bei uns dazu.
- Vorsorge im Blick Wir unterstützen dich dabei, heute schon an morgen zu denken – mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
- Weiterentwicklung Deine Entwicklung liegt uns am Herzen: Wir fördern dich mit Weiterbildungen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Modernes Arbeiten Damit du gut arbeiten kannst, stellen wir dir modernes Equipment wie Laptop und – je nach Rolle – ein iPhone zur Verfügung.
- Teamkultur Freu dich auf ein respektvolles Miteinander, flache Hierarchien und eine offene DU-Kultur.
