Responsable Grands Comptes

Description de l'entreprise

Filiale du groupe international Senior plc, Senior Aerospace Ermeto est spécialisée dans la conception, le développement et la fabrication de solutions de raccordement et de systèmes de transfert de fluides destinés aux secteurs de l'industrie, de l'aéronautique, de la défense et du spatial.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Responsable Grands Comptes capable de conjuguer leadership, sens du service client et excellence commerciale.

Véritable relais de la Direction de Site, vous prenez en charge le pilotage commercial de l'activité tout en conservant une forte présence opérationnelle auprès de nos clients stratégiques. Vous accompagnez les équipes commerciales et ADV dans un contexte de transformation et de croissance, tout en contribuant directement au développement du chiffre d'affaires et à la rentabilité des comptes qui vous sont confiés.

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur de Site, vous partagez votre activité entre :

• 70 % de gestion et développement de comptes stratégiques
• 30 % de management et pilotage des équipes

Développement commercial et gestion des grands comptes

• Gérer et développer un portefeuille de clients stratégiques.
• Construire des relations durables avec les décideurs et les directions achats.
• Négocier les contrats, accords-cadres et conditions commerciales.
• Piloter les revues tarifaires et les révisions de prix.
• Défendre les intérêts de l'entreprise dans les discussions contractuelles.
• Identifier de nouvelles opportunités de développement auprès des clients existants.
• Participer aux réponses aux consultations majeures et aux négociations complexes.
• Assurer une présence régulière sur le terrain auprès des clients.
• Contribuer activement à la croissance rentable de l'entreprise.

Management et accompagnement des équipes

• Animer et accompagner les équipes Commerciales et Administration des Ventes.
• Fédérer les équipes autour d'objectifs communs et d'une culture orientée client.
• Accompagner le changement et les évolutions d'organisation.
• Développer les compétences des collaborateurs grâce à un management de proximité.
• Piloter les indicateurs de performance et garantir la qualité du service apporté aux clients.
• Favoriser la collaboration entre les équipes commerciales, ADV, production, qualité et supply chain.

Qualifications

Vous êtes avant tout un(e) professionnel(le) du commerce BtoB capable de conjuguer leadership, proximité terrain et sens du résultat.

• Formation supérieure Bac+5 (école d'ingénieur ou école de commerce).
• Expérience significative (minimum 7 à 10 ans) dans le développement commercial en environnement industriel et (minimum 5 ans) dans le management d’équipe
• Solides compétences en négociation, gestion de comptes stratégiques et développement de nouveaux marchés.
• Expérience réussie dans le secteur aéronautique, défense ou industriel de haute technologie.
• Bonne compréhension des enjeux techniques et industriels.
• Leadership, vision stratégique et forte orientation résultats.
• Anglais professionnel indispensable.

Une expérience dans l'aéronautique n'est pas indispensable ; nous recherchons avant tout un(e) expert(e) du développement commercial et de la gestion de relations clients complexes.