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Technical Support Specialist - Software & IT

Sensopro

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Münsingen, BE, Switzerland
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Your applicationOpen nowTechnical Support Specialist - Software & ITSensopro · Münsingen, BE, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Sensopro's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

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Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.8%7 days
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  5. 35.6%30 days
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The posting

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 title: Technical Support Specialist - Software & IT (60-80%) ---

Technical Support Specialist \- Software \& IT (60\-80%) ========================================================

Hallo!

Wir sind Sensopro, ein junges, dynamisches Unternehmen mit Hauptsitz in Münsingen. Wir entwickeln und produzieren innovative Fitness\- und Therapiegeräte, die Bewegung und Training auf ein neues Level bringen. Das Herzstück unserer Produkte ist die Trainingssoftware. Dazu gehören unser Sensor\-Messsystem zur Bewegungsanalyse sowie unsere Webplattform Hub, mit der Physiotherapeut und Fitness\-Coaches ihre Sensopro\-Geräte und Trainingspläne verwalten.

Für unser Team suchen wir eine technisch versierte, kommunikative Persönlichkeit, die gerne Probleme löst und unsere Kunden sowie internen Teams im Software\- und IT\-Support unterstützt. Wenn unser Innendienst oder unsere Installateur bei technischen Fragen nicht weiterkommen, bist du die Anlaufstelle. Du analysierst Probleme, findest Lösungen und arbeitest eng mit unserem Software\-Team zusammen. Du hast Freude an Technik, denkst lösungsorientiert und behältst auch bei kniffligen Supportfällen einen kühlen ? Dann freuen wir uns auf dich!

Technical Support Specialist \- Software \& IT (60\-80%) ========================================================

Tätigkeitsbeschreibung

  • Du verantwortest den 2nd Level Support für unsere Softwareprodukte, insbesondere VideoKit, Hub und unser Sensor\-Messsystem.
  • Du hilfst beim 1st Level Support mit (von internen technischen Anfragen und der IT\-Einrichtung für Mitarbeitende bis hin zur Unterstützung unserer Kund:innen, wenn Geräte oder Software nicht wie gewünscht funktionieren.)
  • Du analysierst technische Störungen selbstständig, identifizierst mögliche Ursachen und findest passende Lösungen.
  • Du unterstützt unseren Innendienst, unsere Installateure sowie nationale und internationale Kunden bei technischen Fragen.
  • Du arbeitest eng mit unserem Software\-Team zusammen und leitest komplexere Probleme an die Entwicklung weiter.
  • Du dokumentierst wiederkehrende Probleme und erstellst verständliche Anleitungen und Guidelines.
  • Du stehst bei Bedarf direkt mit Kunden in Kontakt \- telefonisch, remote und gelegentlich auch vor Ort.
  • Du bringst Ideen ein, wie wir unsere Supportprozesse und Produkte kontinuierlich verbessern können.

Ihr Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT\-Support oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du bringst Erfahrung im technischen Support mit, idealerweise im Softwareumfeld.
  • Du hast ein gutes Verständnis für Softwareanwendungen, IT\-Systeme und technische Zusammenhänge.
  • Du gehst Problemen gerne auf den Grund und arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
  • Du kommunizierst gerne und kannst auch komplexe technische Themen verständlich erklären.
  • Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse (mindestens B2\), auch für technische Gespräche.
  • Du bist teamorientiert, zuverlässig und hast Freude am direkten Kontakt mit Menschen.
  • Unsere Werte Teamgeist, Dynamik, Qualität und Mut sind für dich keine leeren Worte.
  • Sport und Bewegung sind dir vertraut.

Wir bieten

  • Eine abwechslungsreiche an der Schnittstelle zwischen Software, Technik und Kundenbetreuung
  • Eine intensive Einarbeitung in unsere Produkte, Software und Technologien
  • Flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice
  • Eine 40\-Stunden\-Woche bei 100% und 5 Wochen Ferien
  • Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Die Möglichkeit, unsere internationalen Partner zu besuchen
  • Ein dynamisches, sportliches Team mit viel Elan und hohen Ambitionen
  • Regelmässige Team\-Events und ein unkompliziertes Arbeitsumfeld

![Sensopro]()

* recruitment department, recruitment department, Strassacherweg 203\. , 3110 Münsingen

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![Sensopro]()

* recruitment department, recruitment department, Strassacherweg 203\. , 3110 Münsingen

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Sensopro's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Sensopro's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Sensopro's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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