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Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, atuando na identificação e solução de demandas de Tecnologia da Informação. Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e ativos tecnológicos, bem como apoiar a conectividade, a infraestrutura e as rotinas de segurança da informação. Prestar suporte às tecnologias educacionais, incluindo o monitoramento e a manutenção do sistema de câmeras. Atuar também no acompanhamento de chamados, controle de ativos, elaboração de registros técnicos e participação em projetos e iniciativas da área de Tecnologia da Informação.
Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;Diagnosticar e solucionar incidentes e demandas relacionadas à Tecnologia da Informação;Registrar, acompanhar e concluir chamados no sistema de atendimento;Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e demais equipamentos de TI;Apoiar a administração e manutenção básica de redes, conectividade e infraestrutura tecnológica;Prestar suporte às tecnologias educacionais e aos recursos tecnológicos utilizados no ambiente escolar;Realizar o monitoramento e a manutenção do sistema de câmeras;Contribuir com as rotinas e práticas de segurança da informação;Realizar o controle e inventário dos ativos de Tecnologia da Informação;Elaborar registros técnicos, relatórios e documentação de procedimentos;Utilizar ferramentas corporativas e soluções tecnológicas, incluindo inteligência artificial, em conformidade com as diretrizes institucionais;Participar de projetos, iniciativas e ações de melhoria da área de TI;Zelar pelos ativos e recursos tecnológicos da instituição, cumprindo normas, políticas e procedimentos estabelecidos.Requisitos e qualificaçõesRequisitos da Vaga (Todos os requisitos deverão estar descritos no currículo)Certificado de conclusão do Ensino Médio;Experiência mínima de 6 (seis) meses nas atividades e/ou função;Desejável: curso técnico em Informática, Redes ou área correlata; ou graduação em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência daComputação, Sistemas de Informação ou áreas afins.Conhecimentos e/ou ExperiênciasSuporte técnico e atendimento a usuários;Hardware e software, incluindo instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos;Sistemas operacionais, especialmente Windows;Redes de computadores, conectividade, internet, Wi-Fi e configuração de dispositivos de rede;Sistemas de gerenciamento de chamados (ITSM);Inventário e gestão de ativos de TI;Segurança da informação, controle de acesso, privacidade e proteção de dados;Ferramentas de produtividade e colaboração corporativa;Tecnologias educacionais e equipamentos audiovisuais;Noções de monitoramento e manutenção de sistemas de CFTV (câmeras de segurança);Documentação técnica, registros de atendimento e elaboração de relatórios;Inteligência artificial aplicada às atividades de TI, observando segurança, privacidade e governança;Normas, políticas e procedimentos de Tecnologia da Informação.Informações adicionaisEtapas do processo seletivo:Os processos terão no mínimo 2 (duas) etapas, as quais serão constituídas de acordo com o perfil do cargo e poderão ser alteradas (inclusão e/ou exclusão) ao longo do processo, a critério do SESI/SENAI DR PA. Informações de contratação:📍 Local de Trabalho: Ourilândia do Norte⏳ Carga Horária Prevista: De acordo com a disponibilidade da vaga📆 Escala de Trabalho: De acordo com a disponibilidade da💵� Remuneração: De acordo com a matriz salarial vigente📑 Contrato de Trabalho: CLT – Prazo Indeterminado ou Determinado ou Intermitente; Horista ou MensalistaOs empregados contratados nos termos do art. 443,§3° da CLT (intermitente), não fazem jus aos benefícios de plano de saúde.Colaboradores contratados em regime de trabalho horista, receberão o valor do benefício do Vale Alimentação, conforme o quantitativo de horas efetivamente realizadas/trabalhadas.*Em se tratando de contrato de trabalho sob regime horista, a carga horária semanal prevista poderá variar por mais ou para menos conforme programação de turmas ou demandas.Inscrições: por período indeterminado.



