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Sobre a Cooperativa
- Somos uma das maiores cooperativas financeiras do Brasil e estamos pelo 6º ano consecutivo entre os melhores lugares para se trabalhar no país, segundo a consultoria Great Place to Work (GPTW). Estamos entre as 17º melhores empresas do Brasil e 3ª melhor do Estado de São Paulo. O nosso time é a chave de tudo isso. O sucesso da Sicoob Cocred é fruto do comprometimento, dedicação e integridade dessa equipe formada por diferentes perfis e habilidades. Porque no cooperativismo ninguém faz nada sozinho. Entendemos que coletivamente geramos resultados melhores, mais eficazes, produtivos e sustentáveis para todos. Por isso, buscamos profissionais que querem se desenvolver e aprender constantemente, mas, acima de tudo, que se preocupam em cooperar, compartilhar e colaborar. Pessoas que gostem de inovar, que não tenham medo de arriscar e que sonhem alto. Tão alto quanto onde ainda queremos chegar!
Responsabilidades do cargo
- Prestar suporte aos Gerentes de Contas, Plataforma e Posto de Atendimento nas atividades comerciais, operacionais e administrativas da carteira de cooperados.
- Realizar atendimento presencial e telefônico, esclarecendo dúvidas e prestando suporte sobre produtos, serviços e canais digitais da cooperativa.
- Apoiar a comercialização de produtos financeiros, como crédito, investimentos, cartões, consórcios, seguros, consignado e poupança, contribuindo para o alcance das metas comerciais.
- Formalizar propostas e operações financeiras, conferindo documentação, realizando cadastros, parametrizações em sistema e acompanhando o processo de aprovação até a liberação.
- Acompanhar cadastros, pendências e processos junto à matriz, garantindo qualidade, agilidade e conformidade nas operações.
- Manter contato com cooperados para acompanhamento de solicitações, esclarecimento de dúvidas e atualização de informações, fortalecendo o relacionamento e a experiência de atendimento.
- Prestar apoio às operações de crédito rural, auxiliando na organização da documentação e na formalização das operações.
- Apoiar as rotinas de cobrança administrativa, acompanhando operações em atraso, realizando contatos com cooperados, registrando tratativas e contribuindo para a redução da inadimplência.
- Organizar documentos, informações e demandas administrativas, oferecendo suporte às atividades da equipe comercial e às visitas externas.
Requisitos da vaga
- Ensino superior em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
- Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente, rotinas administrativas ou instituições financeiras.
- Conhecimento do Pacote Office.
- Conhecimento em matemática financeira e produtos financeiros/bancários.
- Boa comunicação, organização e habilidade de negociação.
- Facilidade para atendimento ao público e relacionamento com clientes/cooperados.
- Vivência com processos administrativos, cadastros e formalização de operações financeiras será considerada um diferencial.
- Disponibilidade para atuar na cidade de Marília/SP.
Informações adicionais
- Expediente de segunda à sexta, das 08h00 às 17h00 (1h00 de almoço)
Benefícios
- Vale Alimentação/Refeição - creditados no cartão Alelo Tudo
- Vale Natal - R$ 1.810,00 em dezembro
- Plano de Saúde - extensivo a cônjuge e filhos, sem coparticipação
- Plano Odontológico - extensivo a pais, cônjuge e filhos
- Ticket Plus - cartão para compra em farmácias e drogarias
- PPR - até 3,5 salários por ano, calculados de acordo com o resultado da cooperativa
- Remuneração Variável - vinculada ao atingimento de metas para cargos gerenciais da área de negócios
- Anuênio - reconhecimento a cada ano de casa
- Auxílio Combustível - R$ 185,00 para quem mora em cidade diferente do local de trabalho
- Previdência Privada - complemento de até 5% do salário por parte da cooperativa
- DayOff - Folga no dia do seu aniversário
- Wellhub - acesso a mais de 29 mil academias, aulas e aplicativos de bem-estar
- Zenklub - quatro sessões de psicoterapia ou nutricionistas por mês, sem custo nenhum
- Campanha Anual de Vacinação - você sempre protegido(a) contra gripe e pneumonia
- Licença casamento estendida - 5 dias úteis após a data do casamento
- Licença maternidade estendida - 6 meses
- Licença paternidade estendida - 10 dias
- Programa de Saúde Integral - apoio 24h para colaboradores e familiares
- Programa de Amparo à Família - em hospitais de referência nacional (Sírio Libanês, Einstein etc).
- Auxílio para Tecnologias Assistivas - aquisição de recursos para auxiliar nas atividades laborais
- Programa de Acompanhamento de Gestantes - auxílio em consultas e exames
- Auxílio Enxoval e Baby Gift - cartão-premiação e kit de maternidade para as novas mamães
- Auxílio Creche/Babá - 50% do salário mínimo federal até os 6 anos e 11 meses
- Auxílio para filhos com deficiência - 50% do salário mínimo federal, independente da idade
- Assistência Funeral - para colaborador, cônjuge e filhos
- Seguro de Vida - custeamos 100% do seu seguro de vida
- Guapeco - o seguro saúde para o seu filho de pelo, penas e patas
- Bolsa de Estudos - assumimos de 45% a 80% da mensalidade de graduações e pós graduações
- Programas de Desenvolvimento Profissional e Pessoal
- Sicoob Universidade - plataforma corporativa de aprendizagem
- Parcerias com instituições de ensino para descontos em MBA, pós graduação e graduação
- Vale-Transporte - desconto de apenas 2% sobre o salário nominal
- Bilheteria.com - desconto em shows, teatros, cinemas, museus etc
- Quebra de caixa - para Caixas e Tesoureiros
- Clube de Lazer - Sertãozinho/SP
- Ambulatório e Lactário - estrutura de saúde no Centro Administrativo
- Espaço Zen - pufes e cadeiras de massagem no Centro Administrativo
- QuickMassage - às segundas-feiras no Centro Administrativo
- Estacionamento gratuito e coberto - Centro Administrativo
