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Chegou a hora de construir sua trajetória em uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil, reconhecida pelo GPTW 2024/2025.Somos a Sicredi Ouro Verde MT/PA, uma cooperativa financeira que valoriza as pessoas e incentiva o desenvolvimento sustentável das comunidades onde atua. Estamos presentes em 34 municípios do Centro-Norte de Mato Grosso à Belém do Pará, com 46 pontos de atendimento, mais de 1000 pessoas colaboradoras e cerca de 226 mil associados.Nós acreditamos que a diversidade fortalece nossa cultura e impulsiona a inovação. Aqui valorizamos diferentes histórias, experiências e perspectivas, promovendo um ambiente acolhedor, respeitoso e inclusivo para todas as pessoas.Se você possui experiência e/ou conhecimento em atendimento ao público, atuação comercial e conhecimento básico sobre mercado financeiro e acredita que a prosperidade é construída por meio da cooperação, venha fazer parte do nosso time e contribuir para construirmos juntos uma sociedade mais próspera. 💚___Cooperar é Incluir +Queremos que todas as pessoas tenham uma experiência positiva em nosso processo seletivo. Caso necessite de recursos de acessibilidade ou adaptações em qualquer etapa, informe-nos no momento da candidatura. 💚Responsabilidades e atribuiçõesNesta função, você irá:Apoiar a área de negócios na agência: Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações e auxiliar na preparação das rotinas, contribuindo para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados.Atendimento: Atender associados e comunidade nas dependências da agência. Contribuir com a identificação de oportunidades de negócios, acolher a demanda de atendimento e, quando de baixa complexidade, solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento. Apoiar na orientação para que os associados utilizem melhor os produtos e tecnologias disponíveis.Prospecção (apoio): Identificar oportunidades de novos negócios, prospecção de novos associados e encaminhar para os Gerentes de Negócios. Realizar o primeiro atendimento do associado. Recepcionar e acolher os associados e comunidade e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.Cobrança: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.Canais de Relacionamento: Fomentar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.Integração de novos Associados: Apoiar, quando necessário, o processo de integração de novos associados, esclarecendo dúvidas básicas e apresentando os canais de relacionamento. Assim como, explicar sobre o Sicredi, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.Agente da Comunidade: Atuar como apoio eventual em eventos da cooperativa, colaborando com a organização e promoção dos valores do cooperativismo.Transações financeiras: Apoiar na operacionalização de serviços como recebimentos, pagamentos, consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Atuar na prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro.Manutenção de cadastro: Auxiliar os Gerentes de Negócios no cadastro e atualização dos dados dos associados, garantindo conformidade com os normativos internos.Padronização: Auxiliar a correta aplicação dos normativos e orientações Sistêmicas e Locais.Responder pelos demais papeis e responsabilidades correlatos ao cargo.Será responsável por executar atividades rotineiras de suporte ao negócio e/ou suporte administrativo, seguindo procedimentos operacionais definidos. Atuam com foco na execução, com autonomia limitada à sua área de atuação e dentro de alçadas previamente estabelecidas. As habilidades e conhecimentos necessários são adquiridos principalmente por meio da prática no dia a dia.Requisitos e qualificaçõesBuscamos um profissional com interesse genuíno nas pessoas, motivado em entender e atender as necessidades das nossas pessoas associadas e colaboradoras, com espírito de cooperação e que seja #GenteQueGeraConfiança.✅ Para esta vaga, é necessário:Ter o Ensino Superior em andamento ou completo nas áreas de Administração, Economia, Gestão Financeira, Gestão Comercial e áreas afins.Conhecimento básico sobre produtos e serviços financeiros.Experiência com atendimento ao público.Certificação Anbima vigente: no mínimo CPA.✅ Será um diferencial se você possuir:Conhecimento sobre cooperativismo.Experiência no segmento financeiro.Experiência com atendimento ao público.Informações adicionaisNa Sicredi Ouro Verde MT/PA você terá:💹 PPR (Programa de Participação nos Resultados) atrelado ao atingimento das metas da Cooperativa.🍽️ Auxílio alimentação e/ou refeição no valor de R$2.202,47 pela Alelo.🩺 Assistência à saúde sem mensalidade ou coparticipação para a pessoa colaboradora pela Unimed Norte. (Para a inclusão de dependentes legais, a Cooperativa arca com 70% dos custos na modalidade de enfermaria).🦷Assistência odontológica sem mensalidade ou coparticipação para a pessoa colaboradora pela Odontoprev. (Para a inclusão de dependentes legais, a Cooperativa arca com 70% dos custos).🫱🏾🫲🏼 Seguro de vida.🧓🏽 Previdência Privada, com contribuição conjunta de até 10% da base salarial.🎒 Auxílio creche ou babá no valor de R$420,72 concedidos por filho.🎒 Auxílio para filhos com deficiência no valor de R$420,72 concedidos por filho.🏋🏽 Apoio a atividade física e hub de bem-estar pela Wellhub.Hospital Digital Vitta, oferecendo teleconsultas com médicos, psicólogos, nutricionistas e auxílio farmácia.💚 Sempre Bem, nosso benefício de apoio psicológico, orientação jurídica, orientação financeira e assistência social.💚 Apoio psicológico, psicanalítico, nutricional e coach pela Zenklub.💝 Complemento salarial em caso de afastamento previdenciário.📚 Auxílio educação conforme política interna e um ecossistema de aprendizagem.🚍 Vale transporte, conforme localidade.____________________Esta posição responde diretamente ao Fábio Martins, Gerente de Agência.Nosso horário de trabalho é das 08h00min às 17h00min, de segunda-feira a sexta-feira, em regime presencial.Estamos planejando para que você inicie em 16 de novembro de 2026, mas claro, é apenas uma projeção para que se organize e acalme o coração. 💚
