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Open nowPosted 22 hours ago

Analista de Sucesso do Cliente Júnior

siteware3 open roles

Where
Belo Horizonte, MG, BR
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Sucesso do Cliente Júniorsiteware · Belo Horizonte, MG, BR

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on siteware's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. siteware postings stay open a median of 7 days.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.8%7 days
  4. 22.3%14 days
  5. 37.8%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted 22 hours ago

siteware median: 7 days open

The posting

Responsabilidades

  • Apoiar na gestão de carteira de clientes de portes variados, garantindo a saúde dessas contas ao longo de toda a jornada do cliente.
  • Participar de reuniões estratégicas (RTS), apoiando na definição de objetivos e monitorando a evolução dos resultados por meio de dados.
  • Acompanhar mensalmente o Health Score e os principais indicadores de sucesso (NPS, uso da plataforma STRATWs, frequência de acesso, taxa de churn), Sinalizando/executando planos de ação preventivos ou corretivos quando necessário.
  • Registrar e documentar todas as interações com os clientes nos sistemas utilizados pela área.
  • Sinalizar oportunidades de upsell e cross-sell na base de clientes e repassá-las ao time comercial.
  • Apoiar no processos de negociação para renovações de contratos e nas açoes de retenção e reversão de cancelamentos.
  • Auxuliar na criação de materiais de apoio e treinamentos (básicos e personalizados) alinhados às necessidades do cliente.

Requisitos

Técnicos

  • Ensino superior completo em Engenharia de Produção, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.
  • Experiência comprovada em atendimento, suporte ou Customer Success.

Comportamentais

  • Proatividade e senso de urgência na busca de resultados.
  • Habilidades de comunicação oral e escrita.
  • Organização e gestão do tempo para lidar com alto volume de demandas de clientes de diversos segmentos.
  • Inteligência emocional: capacidade de manter a calma e a empatia em situações desafiadoras.
  • Colaboração e capacidade de construir relacionamentos com as demais áreas.
  • Abertura ao aprendizado contínuo e receptividade a feedbacks.
  • Comprometimento: agir com transparência, entendendo o impacto das próprias atitudes nos resultados da empresa.

Diferenciais

  • Conhecimento na ferramenta SenseData.
  • Vivência em metodologias de gestão de performance (BSC, KPIs, OKR, metodologia ágil, PDCA, FCA ou outros métodos de solução de problemas).
  • Inglês e/ou espanhol

Benefícios e Vantagens

  • Alimentação e refeição no cartão Flash
  • Wellhub (Gympass)
  • Plano de saúde com abrangência nacional, modalidade apartamento, 100% pago pela empresa
  • Plano odontológico Odontoprev
  • Licenças maternidade e paternidade estendidas
  • Auxílio creche
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
  • Gamificação para incentivo de atividade física
  • Consultoria para gestão financeira
  • Day-offs de aniversário e tempo de empresa
  • Estacionamento gratuito no prédio da Siteware
  • Parceria com Sesc
  • Parceria Assespro, com descontos em universidades, clubes, restaurantes, serviços jurídicos e muito mais
  • Auxílio financeiro para qualificações, cursos e certificações profissionais
  • Treinamentos de acordo com a sua necessidade individual (PDI)
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against siteware's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on siteware's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    siteware's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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