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Open nowPosted 16 days ago

Analista de Suporte Junior | Exclusiva para Pessoas com Deficiência

SLC Agrícola

Where
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil
Work mode
On site
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Suporte Junior | Exclusiva para Pessoas com DeficiênciaSLC Agrícola · Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on SLC Agrícola's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.5% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.3%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.5%7 days
  4. 21.8%14 days
  5. 36.6%30 days
  6. 58.9%60 days
This job: posted 16 days ago

The posting

Buscamos um(a) Analista de Suporte Jr para atuar no atendimento de usuários, prestando suporte técnico de primeiro nível por meio de telefone, Microsoft Teams ou ferramentas de atendimento e plataforma ITSM (ServiceNow), garantindo a continuidade dos serviços e a satisfação dos clientes internos. O profissional será responsável por registrar, classificar, tratar e acompanhar chamados relacionados aos recursos de tecnologia da informação, atuando de forma colaborativa com equipes internas para resolução de incidentes e solicitações.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento de usuário de sistemas por telefone e MS Teams; Registro dos chamado e atividades no Sistema ITSM disponibilizado pela empresa para esse fim, descrevendo em detalhes e apontando todas as ações executadas; Suporte remoto utilizando ferramenta apropriada ou presencial se for necessário; Criação/Movimentação/Revogação de usuários nos sistemas de acordo com os requisitos; Escalar chamados para os grupos técnicos responsáveis quando necessário; Diagnóstico básico de redes; Suporte técnico para usuários de smartphones.

Requisitos e qualificações

Requisitos ObrigatóriosEsta oportunidade é exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCDs);Curso superior em andamento em áreas correlatas a função; Experiência em suporte técnico a usuários (Service Desk ou Help Desk); Vivência com ferramentas de gerenciamento de chamados (ITSM); Experiência em atendimento remoto, por telefone ou via chat;

Conhecimentos

Sistemas operacionais Windows; Pacote Microsoft 365; Active Directory (criação, manutenção e desbloqueio de usuários); Conceitos básicos de redes, TCP/IP, DNS, DHCP e VPN; Instalação e configuração de softwares e equipamentos de informática; Conhecimento em ferramentas ITSM, preferencialmente ServiceNow;

Diferenciais

Conhecimento em ServiceNow; Certificação ITIL Foundation; Experiência em ambientes corporativos de médio ou grande porte; Experiência com Microsoft Intune ou ferramentas de gerenciamento de dispositivos; Conhecimento em Microsoft Entra ID (Azure AD);

Informações adicionais Oferecemos programas de desenvolvimento, oportunidades de crescimento e ações voltadas para a qualidade de vida, vinculados aos nossos valores e cultura. Além disso, disponibilizamos um amplo pacote de benefícios que inclui:Assistência médica;Plano odontológico;Vale Alimentação;Auxílio Educação e Idiomas;Programa de Participação nos Resultados (PPR);Previdência Privada;Seguro de Vida em Grupo;Reembolsos em medicamentos;Wellhub;Bônus por metas;Licença Maternidade e Paternidade estendida, entre outros.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against SLC Agrícola's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on SLC Agrícola's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    SLC Agrícola's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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