Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 28 hours ago

Medewerker Klantenservice (IT)

snappet2 open roles

Where
Utrecht, Utrecht, Nederland
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowMedewerker Klantenservice (IT)snappet · Utrecht, Utrecht, Nederland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on snappet's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.3%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 28 hours ago

The posting

Ben jij servicegericht, communicatief sterk én heb je affiniteit met IT? Vind je het leuk om scholen te helpen en technische problemen uit te zoeken? Dan zoeken we jou!

Meer dan een lesmethode

Snappet is niet alleen een complete lesmethode voor rekenen, taal en spelling met de beste didactiek. Al meer dan 10 jaar zetten we slimme technologie, waaronder kunstmatige intelligentie, in om het onderwijs te verbeteren.

We creëren oplossingen die leerkrachten helpen, zodat zij meer ruimte en tijd krijgen om ieder kind te ondersteunen, uit te dagen en te begeleiden. Inmiddels werkt één op de drie basisscholen in Nederland dagelijks met Snappet en zijn er Snappet-scholen in meerdere landen.

Adaptief leren, continu inzicht en tijdswinst

Met Snappet krijgen leerlingen adaptieve opgaven die zich automatisch aanpassen aan hun niveau. Leerkrachten krijgen continu inzicht in de ontwikkeling van hun klas en individuele leerlingen en kunnen daar direct op inspelen.

Daarnaast bespaart Snappet leerkrachten veel tijd. Inmiddels geven ruim 30.000 leerkrachten dagelijks les met Snappet.

Wat ga je doen?

Als IT Servicedeskmedewerker ben jij één van de eerste aanspreekpunten voor onze scholen. Je helpt leerkrachten en ICT-coördinatoren telefonisch en via onze servicedesk met hun vragen.

Je probeert problemen zoveel mogelijk zelf op te lossen. De ene keer gaat het om een praktische gebruikersvraag, de andere keer om een device dat geen verbinding maakt of een probleem met wifi of het netwerk van een school.

Je hoeft geen IT-specialist te zijn. We zoeken vooral iemand die technisch nieuwsgierig is, goed kan doorvragen en het leuk vindt om uit te zoeken waarom iets niet werkt. De meeste problemen los je op afstand op. Soms is het handiger om naar een school te gaan en ter plaatse mee te kijken.

Je gaat onder andere:

  • scholen telefonisch en via tickets ondersteunen;
  • gebruikersvragen en technische problemen oplossen;
  • troubleshooten bij problemen met devices, wifi en netwerken;
  • complexere technische vraagstukken samen met collega's oppakken;
  • incidenteel ondersteuning bieden op locatie bij een school.

Wie zoeken we?

Je bent klantgericht, communicatief sterk en krijgt energie van het helpen van mensen. Daarnaast heb je affiniteit met IT en vind je het leuk om technische problemen uit te zoeken en op te lossen.

Ervaring met IT-support of een servicedesk is mooi meegenomen, maar voor ons zijn nieuwsgierigheid, probleemoplossend vermogen en de wil om te leren minstens zo belangrijk.

Werken bij Snappet

Werken bij Snappet betekent meer dan alleen een baan. Je krijgt de kans om met jouw werk direct bij te dragen aan het onderwijs en hogere leerresultaten.

Dat doe je samen met enthousiaste collega's uit binnen- en buitenland. Samen werken we continu aan het verbeteren van Snappet én krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wij bieden:

  • De kans om onderdeel uit te maken van een ambitieuze organisatie en te werken met gedreven collega’s.
  • Een leuke en uitdagende functie.
  • Hybride werken.
  • Een enthousiast en gezellig team.
  • Een gezellig kantoor gelegen naast Utrecht CS.
  • Een marktconform salaris.
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against snappet's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on snappet's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    snappet's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.