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Open nowPosted 2 days ago

Assistente de Sucesso do Cliente | Pós-vendas | Presencial

Solit Energia Solar

Where
Rondonópolis, MT, Brasil
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAssistente de Sucesso do Cliente | Pós-vendas | PresencialSolit Energia Solar · Rondonópolis, MT, Brasil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Solit Energia Solar's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.7% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.7%7 days
  4. 22.1%14 days
  5. 37.8%30 days
  6. 59.1%60 days
This job: posted 2 days ago

The posting

CUSTOMER SUCCESS (CS) — SOLIT ENERGIA SOLAR

Área: Entrega & Suporte (Solit Care) Liderança direta: Lorrane Mota Local e modelo de trabalho: Rondonópolis-MT Regime e carga horária: Seg. à Sex 07:30 às 11:00 | Sáb. 07:30 às 11:30

SOBRE A SOLIT A Solit Energia Solar projeta, homologa, instala e acompanha sistemas de energia solar para famílias e pequenos negócios, com monitoramento, suporte, garantia e manutenção. Somos uma marca premium de energia inteligente: não competimos por preço, e sim por confiança, clareza, excelência de execução e acompanhamento próximo.

Nossa assinatura: Transformando energia em liberdade.

POR QUE ESTA FUNÇÃO EXISTE Na Solit, a venda não é o fim da relação, é o começo. O cliente tem medo de empresa que some, atendimento frio, burocracia e erro técnico. O CS existe para que o cliente se sinta em boas mãos do início ao fim, entenda cada etapa e tenha tranquilidade para aproveitar sua energia por muitos anos. É a Relação de 25 anos na prática.

O QUE VOCÊ VAI FAZER Acompanhamento da jornada: Acompanhar o cliente do fechamento à ativação do sistema, incluindo homologação, instalação, vistoria e troca do medidor. Mapear soluções dentro de nosso portfólio de produtos e serviços

Onboarding e relacionamento: Conduzir o onboarding. Manter contato proativo e periódico com a base de clientes, sem esperar o problema aparecer. Cuidar de clientes em situação sensível (atraso, dúvida recorrente, insatisfação), trazendo o problema cedo para a liderança.

Monitoramento e suporte: Acompanhar a performance das usinas no SolarZ e identificar sinais de atenção antes que o cliente perceba. Abrir, acompanhar e fechar chamados no Groner, o registro oficial de clientes e chamados, garantindo que cada um tenha dono. Acionar Operações/Instalação (via AUVO), Engenharia e Financeiro quando necessário, e acompanhar até a resolução. Orientar o cliente sobre garantia e manutenção conforme as regras vigentes.

Satisfação e crescimento da relação: Aplicar e acompanhar pesquisas de satisfação e NPS, analisando causas de notas baixas e levando melhorias para as áreas. Estimular indicações de forma natural e respeitosa, a partir de uma experiência bem entregue. Registrar aprendizados recorrentes no Notion (padrões e playbooks) para que o time aprenda rápido e resolva simples.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

Essenciais: Experiência em atendimento, pós-venda, sucesso do cliente ou relacionamento. Comunicação escrita e verbal clara, acolhedora e profissional. Capacidade de traduzir tema técnico em linguagem simples. Organização e disciplina para manter registros atualizados. Postura de dono: o problema do cliente é seu até ser resolvido.

Diferenciais: Conhecimento em energia solar ou no setor elétrico. Experiência com Groner (CRM e chamados) · GronerZap (WhatsApp) · SolarZ (monitoramento) · AUVO (ordens de serviço) · Notion (playbooks) · Slack (comunicação interna) Vivência com NPS e indicadores de satisfação. Formação como Customer Success

COMO VOCÊ VIVE OS VALORES SOLIT Liberdade com responsabilidade: organiza sua agenda e assume suas entregas sem precisar ser cobrado(a). Relação de 25 anos: pensa em cada cliente como alguém para a vida toda, não como um chamado a encerrar. Clareza radical: diz o que sabe, o que não sabe e quando volta com resposta. Nada de promessa exagerada. Excelência que gera confiança: faz o básico muito bem feito, com atenção aos detalhes. Alta performance com disciplina: cumpre combinados e mantém o Groner sempre atualizado. Aprendemos rápido, resolvemos simples: transforma cada falha em melhoria de processo. Time forte, ego pequeno: trabalha de perto com Operações, Engenharia, Comercial e Financeiro. Agressividade só contra o problema, nunca contra a pessoa.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Solit Energia Solar's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Solit Energia Solar's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Solit Energia Solar's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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