The posting
Voor onze klant op Brussels Airport (regio Brucargo) zoeken wij een Teamleader Dispatcher.Onze klant is een internationale logistieke specialist in de biofarmaceutische en medische sector. De organisatie staat in voor het transport van temperatuurgevoelige geneesmiddelen, medische producten en andere kritische zendingen.Voor de operationele afdeling zoeken we een ervaren Teamleader die de dagelijkse dispatching en chauffeurswerking kan organiseren en opvolgen.Je stuurt medewerkers aan, werkt samen met externe transportpartners en zorgt ervoor dat transportopdrachten correct en tijdig uitgevoerd worden.Je komt terecht in een omgeving waar planningen snel kunnen veranderen. Je moet dus kunnen schakelen, beslissingen nemen en het overzicht bewaren wanneer verschillende transporten tegelijk aandacht vragen.Wat ga je doen?
- Je coördineert de dagelijkse werking van de dispatching en de chauffeursafdeling.
- Je verdeelt de werkzaamheden en zorgt voor een efficiënte personeels- en materiaalplanning.
- Je stelt uurroosters op en bewaakt een voldoende bezetting van de afdeling.
- Je volgt de prestaties van dispatchers, chauffeurs en externe transportpartners op.
- Je ondersteunt medewerkers bij operationele problemen en complexe transportvragen.
- Je zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers en externe partners correct opgeleid worden.
- Je communiceert wijzigingen in procedures, richtlijnen en operationele afspraken.
- Je zoekt nieuwe transportpartners en begeleidt hun opstart.
- Je evalueert bestaande leveranciers op kwaliteit, prestaties en kosten.
- Je onderhandelt waar mogelijk over transportvoorwaarden en tarieven.
- Je werkt mee aan noodplannen voor onverwachte situaties, zoals extreme weersomstandigheden of verstoringen in het transport.
- Je organiseert teamoverleg en bespreekt operationele verbeterpunten.
- Je bewaakt de naleving van ADR, Air Cargo Security, GDP en AEO.
- Je volgt klachten en operationele incidenten op en bespreekt deze met het management.
- Je begeleidt de aanwerving en opleiding van nieuwe medewerkers.
- Je voert evaluatiegesprekken en volgt de ontwikkeling van je team op.
- Je onderzoekt afwijkingen en volgt corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA) op.
- Je analyseert KPI's en stelt rapporteringen op voor de Operations Manager.
- Je controleert leveranciersfacturen en afspraken binnen transportovereenkomsten.
- Je bent buiten de normale werkuren bereikbaar bij dringende operationele incidenten.
- Je hebt minstens 5 jaar ervaring binnen een operationele logistieke omgeving.
- Je beschikt over minstens 3 jaar ervaring binnen dispatching, warehousing of vergelijkbare operationele activiteiten, of hebt een relevante opleiding.
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring met temperatuurgecontroleerde logistiek.
- Je hebt een grondige kennis van dispatching, transportplanning en magazijnprocessen.
- Je bent vertrouwd met ADR, Air Cargo Security, GDP en AEO.
- Je hebt kennis van en ervaring met het transport en de behandeling van levende dieren.
- Je hebt ervaring met het beheren en evalueren van externe transportpartners.
- Je kan medewerkers aansturen, begeleiden en aanspreken op hun verantwoordelijkheden.
- Je werkt zelfstandig en neemt beslissingen wanneer de situatie daarom vraagt.
- Je kan prioriteiten stellen en blijft rustig bij onverwachte operationele problemen.
- Je bent bereid om in wisselende uurroosters te werken, binnen een operationeel tijdsvenster van 6u tot 19u.
- Je bent beschikbaar voor een wachtdienst buiten de werkuren bij dringende situaties.
