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PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Atendimento e recepção
- Recepcionar pacientes presencialmente com cordialidade, profissionalismo e atenção.
- Realizar atendimento telefônico e responder às demandas de comunicação da clínica conforme os
- canais estabelecidos.
- Realizar agendamentos, confirmações e demais rotinas relacionadas à agenda dos profissionais.
- Orientar pacientes quanto a horários, procedimentos, documentos e demais informações
- pertinentes ao atendimento.
- Manter os registros de atendimento e informações dos pacientes atualizados no sistema utilizado
- pela clínica.
- Garantir organização e apresentação adequada da recepção durante todo o expediente.
Organização das salas e operação da clínica
- Garantir a organização da sala de atendimento entre as consultas, verificando se o ambiente está
- adequado para receber o próximo paciente.
- Acompanhar a disponibilidade de materiais necessários à rotina da clínica.
- Realizar controle de estoque de materiais administrativos, copa, limpeza e demais insumos sob
- responsabilidade da recepção.
- Identificar necessidades de reposição e comunicar ou realizar as solicitações de compra conforme o
- processo definido.
- Receber, conferir e organizar materiais e insumos entregues na clínica.
- Acompanhar a rotina da equipe de limpeza, orientando quanto às necessidades de organização e
- manutenção do ambiente, dentro das diretrizes estabelecidas pela gestão.
Apoio administrativo
- Emitir notas fiscais relacionadas aos atendimentos e procedimentos da clínica, inclusive quando
- aplicável a procedimentos cirúrgicos.
- Realizar preenchimentos e atualizações de planilhas e controles administrativos já estruturados.
- Receber e executar orientações provenientes da contabilidade, marketing e demais áreas de apoio
- da clínica, realizando os registros e preenchimentos necessários.
- Organizar documentos e informações administrativas conforme os processos estabelecidos.
- Acompanhar pendências administrativas sob sua responsabilidade e sinalizar antecipadamente
- aquilo que necessitar de decisão ou intervenção da gestão.
- Apoiar a execução de processos administrativos recorrentes, seguindo os fluxos e controles
- definidos pela clínica.
REQUISITOS: • Ensino médio completo. • Experiência prévia como recepcionista em clínica médica, consultório, hospital ou ambiente de atendimento em saúde. • Experiência com atendimento presencial e telefônico ao público. • Experiência com sistemas de gestão, agendas digitais e ferramentas administrativas. • Conhecimento básico/intermediário de planilhas eletrônicas. • Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais. • Capacidade para realizar controles administrativos e seguir processos previamente estruturados. • Desejável experiência com emissão de notas fiscais. • Desejável experiência com controle de estoque, compras ou rotinas administrativas de apoio. • Boa comunicação verbal e escrita. • Organização para lidar com diferentes demandas simultaneamente.
DIFERENCIAIS
• Experiência em clínicas médicas de alto padrão. • Experiência prévia com agendamento cirúrgico ou relacionamento cirúrgico.
SALÁRIO E BENEFÍCIOS Salário: R$ 2.700,00 Benefícios: • Vale-transporte • Cesta básica R$ 280,00 • Plano de saúde sem coparticipação a partir do 3º mês • 14º salário/bonificação semestral por mérito, conforme critérios da clínica
ESCALA DE TRABALHO: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h18



