Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted yesterday

Customer Service & Systems Integration Associate

Sonic Suisse Labs SA

Where
Bern, BE, Switzerland
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Service & Systems Integration AssociateSonic Suisse Labs SA · Bern, BE, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Sonic Suisse Labs SA's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.8%7 days
  4. 22.3%14 days
  5. 37.8%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted yesterday

The posting

Wir sind Sonic Suisse

Sonic Suisse ist ein umfassendes Netzwerk von regionalen Labors mit mehr als 2'500 Mitarbeitenden an Standorten in der deutsch\-, französisch\- und italienischsprachigen Schweiz. Wir sind Teil der weltweiten Sonic Healthcare Gruppe, eines führenden Anbieters von medizinisch\-diagnostischen Dienstleistungen. Wir setzen uns für das Wohl unserer Kunden und deren Patienten ein und leisten so Tag für Tag einen entscheidenden Beitrag zur medizinischen Versorgung in der ganzen Schweiz. Hohe Qualitätsansprüche und die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeitenden garantieren die Sicherheit und Aussagekraft unserer Analysen und Testergebnisse. Ob in der Labormedizin, im administrativen Bereich oder in unterstützenden Funktionen: Wir bieten Ihnen ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, Raum für Eigeninitiative und einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Zusammenarbeit baut. Die Sonic Suisse SSD (Support Services Division) vereint zentrale Funktionen in den Bereichen Sales \& Marketing, IT, Finanzen, HR sowie medizinische Services. Mit unseren Dienstleistungen stellen wir sicher, dass unsere regionalen Laborstandorte in der ganzen Schweiz optimal unterstützt werden und reibungslos funktionieren. So leisten wir gemeinsam einen wichtigen Beitrag für eine hochwertige medizinische Versorgung. Für unsere Abteilung Customer Service \& System Integration für die Region Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung zur Erweiterung unseres Teams eine:n

Customer Service \& Systems Integration Associate

Ihr Aufgabengebiet

In dieser vielseitigen Funktion betreuen Sie unsere Kundinnen und Kunden sowie Partner insbesondere bei Themen rund um die Anbindung von Praxissoftware und dem elektronischen Datenaustausch. Dabei tragen Sie wesentlich zu einer professionellen Betreuung und einer hohen Servicequalität bei. Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehören folgende Aufgaben:

  • Planung, Koordination und Umsetzung von Systemintegrationen sowie Labor\- und Praxisanbindungen in Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern, IT und Sales
  • Beratung und Unterstützung von Kunden sowie interne Ansprechperson für Sales und Customer Service
  • Analyse von Störungen und Kundenanliegen sowie Erarbeitung und Nachverfolgung von Lösungsvorschlägen
  • Sicherstellung der Servicequalität und Einhaltung vereinbarter Reaktionszeiten
  • Enge Zusammenarbeit und Schnittstellenfunktion zu internen Bereichen wie IT, Labor, Logistik, Finance und Sales
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Arbeitsanweisungen und Schulungsunterlagen
  • Mitarbeit in Projekten sowie aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Tools

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Praxis\-, Labor\- oder Informatik\-Bereich, bzw. äquivalente Berufserfahrung
  • Vertiefte Kenntnisse von Datenaustauschformaten wie xDT, HL7 sowie XML, Netzwerk\- und Peripheriegerätekonfiguration und der Administration von Personalcomputer/Arbeitsplatzrechner
  • Fundierte Kenntnisse in der Systemintegration und im Projektmanagement sind von Vorteil
  • Erfahrungen in der Einführung, Betreuung und Schulung von Applikationen, vorzugsweise in der Labor\-/ Praxis\-Umgebung
  • Dienstleistungsorientierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Führerschein Kategorie B
  • Erfahrung mit Ticketsystemen (idealerweise Service Desk Plus), CRM\-Systemen (idealerweise Salesforce) und vertiefte Kenntnisse in MS Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch\-, Französisch\- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten

  • Vielseitige Tätigkeit, Entwicklungs\- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Grösstmögliche Freiheit, Flexibilität und Eigenverantwortung
  • Angenehmes Arbeitsklima mit spannenden Herausforderungen
  • 40 Stunden Woche und 5 Wochen Ferien
  • Moderne Arbeitsplätze sowie exzellente Infrastruktur

Ihr Ansprechpartner

Für Fragen steht Ihnen gerne Richard Moergeli, Leitung Service Desk Deutschschweiz Sonic Suisse unter oder zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung.

j4id10476966jm j4it1146jm j4iy26jm

Posting text belongs to the employer. Removal requests: contact us.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Sonic Suisse Labs SA's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Sonic Suisse Labs SA's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Sonic Suisse Labs SA's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.