Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 15 days ago

Consultant Service & Quality (m/w/d)

StepStone Group108 open roles

Where
Dusseldorf, EUROPE, Germany
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowConsultant Service & Quality (m/w/d)StepStone Group · Dusseldorf, EUROPE, Germany

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on StepStone Group's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.7% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. StepStone Group postings stay open a median of 61 days.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.7%7 days
  4. 22.1%14 days
  5. 37.8%30 days
  6. 59.1%60 days
This job: posted 15 days ago

StepStone Group median: 61 days open

The posting

Unternehmensbeschreibung

Der Recruiting-Markt verändert sich rasant und du gestaltest diesen Wandel aktiv mit.

Bei Stepstone unterstützen wir Unternehmen dabei, die besten Talente zu finden. Mit innovativen Lösungen rund um Subscription-basierte Recruiting-Produkte, KI-gestützte Hiring-Prozesse und Hiring as a Service treiben wir die Zukunft des Recruitings voran.

Stepstone befindet sich aktuell in der größten Transformation des E-Recruiting-Marktes der vergangenen Jahre. Dabei spielst du eine entscheidende Rolle: Du verbindest exzellenten Kundenservice mit hoher Qualitätsorientierung und trägst dazu bei, dass unsere Produkte für Kunden und Jobsuchende optimal funktionieren.

Stellenbeschreibung

Als Teil unseres Customer Services & Operations Teams sorgst du dafür, dass unsere Kunden das volle Potenzial unserer Produkte nutzen können. Du bist erste Ansprechperson für servicebezogene Anliegen, stellst höchste Qualitätsstandards sicher und unterstützt bei der erfolgreichen Nutzung unserer digitalen Recruiting-Lösungen.

Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kundenservice, Qualitätssicherung und modernen Recruiting-Technologien und erhältst die Möglichkeit, die Zukunft des digitalen Recruitings aktiv mitzugestalten.

Deine Aufgaben

Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle. In dieser Rolle kombinierst du operative Exzellenz mit kundenorientiertem Service:

  • Sicherstellung der Stepstone Qualitätsstandards für Stellenanzeigen
  • Prüfung veröffentlichter Stellenanzeigen auf technische und inhaltliche Fehler
  • Kategorisierung von Stellenanzeigen sowie Pflege relevanter Suchkriterien
  • Du kommunizierst unsere Qualitätsstandards und unterstützt Kunden bei deren Umsetzung
  • Erstellung, Bearbeitung und Veröffentlichung von Stellenanzeigen
  • Pflege von Unternehmensprofilen und Kundenstammdaten
  • Betreuung unserer Kunden im 1st-Level-Support
  • Bearbeitung von Anfragen rund um Hiring as a Service per Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Unterstützung von Jobsuchenden bei Fragen zur Nutzung der Stepstone-Plattform
  • Durchführung administrativer Tätigkeiten, beispielsweise Nutzerverwaltung und Verbrauchsstatistiken

Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste praktische Erfahrungen in einer kundenorientierten, serviceorientierten oder administrativen Rolle
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
  • Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit CRM-Systemen, beispielsweise Salesforce

Zusätzliche Informationen

Für uns als Gemeinschaft ist es wichtig, dass Du Dich nicht nur bei und mit uns wohl fühlst, sondern auch außerhalb der Arbeit. Denn Dein Job soll Dein Leben bereichern. Deshalb bieten wir Dir unter anderem folgende Vorteile:

  • 30 Tage Urlaub + 1 Brauchtumstag + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Risikolebensversicherung
  • Volunteer days
  • Jobbike
  • Wellhub
  • Vergünstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket
  • Zugang zum Corporate Benefits Vorteilsportal
  • und Du kannst Deinen Hund mit ins Office bringen!

Unser Commitment

Gleiche Möglichkeiten für alle – das ist uns wichtig! Wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion wichtige Elemente für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Darum wollen wir die besten Talente für uns gewinnen, fördern und an uns binden. Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Weltanschauung, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against StepStone Group's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on StepStone Group's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    StepStone Group's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.