The posting
Als Dossierbeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van een portefeuille van KMO's, zelfstandigen en particulieren.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en hun vaste contactpersoon.
- Je werkt zelfstandig aan alle administratie rond hun verzekeringspolissen. Je kent de voorwaarden goed en je kan polissen aanpassen aan de noden van de klant.
- Je zorgt dat alle administratieve taken juist en op tijd worden uitgevoerd.
- Je hebt regelmatig contact met klanten en verzekeringsmaatschappijen.
- Je beantwoordt vragen van klanten en geeft advies.
- Je zorgt er actief voor dat klanten tevreden blijven en dat ze hun verzekeringen bij ons vernieuwen.
- Je merkt belangrijke veranderingen, kansen of problemen bij klanten op en bespreekt deze met je leidinggevende.
- Je kijkt kritisch en efficiënt naar bestaande processen.
- Je hebt een bacheloropleiding, liefst binnen financiën, verzekeringen of rechtspraktijk, of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt al werkervaring opgedaan in de verzekeringssector, bij voorkeur bij een makelaar.
- Kennis van bedrijfsverzekeringen zoals BA uitbating, brand, auto en arbeidsongevallen is een groot pluspunt.
- Je bent klantvriendelijk, denkt mee en zoekt actief naar de juiste oplossing.
- Je kan zelfstandig werken en je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht.
- Je kan goed werken met Excel en Word. Kennis van onze beheertoepassing BRIO is een pluspunt.
- Je kan jezelf duidelijk uitdrukken in het Nederlands. Kennis van Engels en Frans is mooi meegenomen.
