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Sachbearbeiter Kundenbetreuung 100%

SUISA, Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik

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Zürich, ZH, Switzerland
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  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on SUISA, Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik's own form.

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--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 title: Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) 100% ---

Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) 100% ===========================================

SUISA macht Musik möglich --------------------------

Die SUISA ist die Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik in der Schweiz und Liechtenstein. Zu ihren über 45 000 Mitgliedern zählen Musikschaffende aller Sparten. Die SUISA vertritt die Urheberrechte von Musikschaffenden und Verleger/innen. Das bedeutet: Wir stellen sicher, dass Komponisten/innen, Textautoren/innen oder Verleger/innen aus der ganzen Welt Urheberrechtsvergütungen erhalten, wenn ihre Werke öffentlich genutzt werden. Die SUISA beschäftigt über 220 Mitarbeitende an den Standorten Zürich, Lausanne und Lugano.

Für den Kundendienst des gemeinsamen Tarifs 3a (Hintergrundmusik), welcher das Inkasso für die Vergütungen gemäss GT 3a bei über 100'000 Kunden durchführt, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine dynamische und zuverlässige Persönlichkeit.

Diese Tätigkeiten begeistern Dich ----------------------------------

  • Du betreust unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch, ösisch, Englisch und Italienisch.
  • Du informierst potenzielle Kundinnen und Kunden über die Musiklizenzierung und begleitest sie auf dem Weg zur passenden Lizenz.
  • Du pflegst und aktualisierst Kunden\- und Stammdaten.
  • Beschwerden und Reklamationen bearbeitest du professionell und lösungsorientiert.
  • Du führst selbstständig Recherchearbeiten durch.
  • Du wirkst bei internen Projekten mit und unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben.

Das zeichnet Dich aus ---------------------

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst 3 \- 5 Jahre Berufserfahrung mit.
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, sowohl im Inbound\- als auch im Outbound\-Bereich, ist zwingend erforderlich.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch\- und ösischkenntnisse.
  • Italienisch\- und Englischkenntnisse auf Niveau B2 sind von Vorteil.
  • Du zeichnest Dich durch eine engagierte, exakte und gewissenhafte Arbeitsweise aus.
  • Du bist eine selbständige, teamorientierte und belastbare Persönlichkeit und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
  • Veränderungen begegnest Du offen und bringst Dich flexibel und lösungsorientiert ein.

Worauf Du Dich freuen kannst ----------------------------

In dieser hast Du die Möglichkeit, Dich je nach Berufserfahrung, Qualifikation und Interesse fachlich weiterzuentwickeln, schrittweise mehr Verantwortung zu übernehmen und Dich mit der Zeit zur Expertin oder zum Experten zu entwickeln.

Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich dort gezielt einzubringen, wo Deine Stärken und Interessen liegen. Als attraktive Arbeitgeberin schaffen wir ein Arbeitsklima, in dem Innovation und Zusammenhalt Hand in Hand gehen. Unsere langjährigen Mitarbeitenden prägen unser Team und sorgen für eine herzliche Unternehmenskultur, in der Du Dich von Anfang an wohlfühlst.

Werde Teil eines Unternehmens, in dem Deine Persönlichkeit und Deine Stärken im Vordergrund stehen – ein Umfeld, das von langjährigen Mitarbeitenden, einem stabilen Arbeitsumfeld und modernen Technologien geprägt ist.

Mehr Informationen zu unseren Arbeitsbedingungen findest Du hier:

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen mit Foto via Bewerbungsportal.

Bitte beachte, dass wir Bewerbungen via E\-Mail nicht berücksichtigen können. Zudem besetzen wir diese Stelle ohne externe Personaldienstleister. Herzlichen Dank für Dein Verständnis.

![SUISA, Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik]()

* SUISA, Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik Bellariastrasse 82 8038 Zürich

*

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What happens when you press

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  1. A CV for this posting

    Written against SUISA, Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on SUISA, Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    SUISA, Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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