The posting
Atua no apoio às rotinas de negócios digitais, contribuindo para a organização de informações, o acompanhamento de oportunidades comerciais e o suporte a clientes e equipes internas. Auxilia na atualização de canais e sistemas, na preparação de materiais e relatórios e no monitoramento de indicadores, seguindo processos definidos e buscando oferecer um atendimento ágil e consistente.
- • Apoiar o atendimento a clientes e parceiros pelos canais digitais, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e direcionando casos que dependam de outras áreas, conforme os procedimentos da empresa.
- • Auxiliar na atualização de cadastros, informações de produtos, ofertas e conteúdos em plataformas digitais, verificando dados e sinalizando inconsistências para correção.
- • Acompanhar contatos, leads e oportunidades comerciais em sistemas e planilhas, mantendo os registros organizados e apoiando a equipe no cumprimento dos prazos de retorno.
- • Dar suporte à divulgação de produtos e serviços em canais digitais, colaborando na preparação e publicação de materiais conforme orientações, calendário e padrões de comunicação definidos.
- • Reunir e organizar dados de vendas, atendimento e desempenho dos canais, contribuindo para relatórios e apresentações simples e comunicando variações relevantes à equipe responsável.
- • Interagir com áreas internas para acompanhar demandas relacionadas a pedidos, campanhas e experiência do cliente, registrando encaminhamentos e contribuindo para a continuidade das atividades.
- • Seguir políticas de segurança da informação e proteção de dados no tratamento de registros e contatos, mantendo sigilo e utilizando os sistemas corporativos de forma adequada.



