The posting
Hou jij van tempo, structuur en marketing? Volg je projecten strak op en geef je klanten graag advies? Dan zoeken wij jou als Client Manager bij Swift!
Wie we zoeken
We zoeken een Client Manager die de draad in handen houdt. Je bent het vaste aanspreekpunt voor onze klanten en de rechterhand van het team: je weet wat er loopt, wat er moet gebeuren en wie het oppakt.
Je maakt de planningen, volgt projecten op tot ze af zijn en adviseert klanten over hun marketing. Geen pure verkoper, geen pure planner: een organisator met marketinggevoel die het team vooruit helpt.
Wat je doet
- Klanten opvolgen: je bent het vaste aanspreekpunt voor een eigen groep klanten. Je plant de opvolggesprekken, bereidt ze voor en zorgt dat wat afgesproken is ook echt gebeurt.
- Projecten opvolgen: je bewaakt deadlines, scope en budget, van briefing tot oplevering. Loopt er iets vast, dan zie jij het als eerste en zoek je een oplossing.
- Planningen opmaken: je maakt de interne planning, verdeelt de taken over design, video, web en content en houdt die planning actueel.
- Marketingplanningen opmaken: je vertaalt de doelen van de klant naar een concrete marketingplanning. Welke campagnes, posts, mailings en acties, wanneer en via welk kanaal.
- Adviseren: je denkt mee over social media, SEO, advertenties, content en websites, en je geeft de klant een duidelijk advies.
- Het team ondersteunen: je schrijft heldere briefings, beantwoordt vragen van collega's en houdt het overzicht, zodat iedereen zich op zijn werk kan focussen.
- Slim werken met AI: je gebruikt tools als Claude en ChatGPT om sneller te plannen, te schrijven en te rapporteren.
- Rapporteren: je houdt de zaakvoerders op de hoogte en geeft klanten heldere updates.
Waarom Swift?
Omdat je hier geen radertje bent in een groot bedrijf met trage processen. Als Client Manager ben je de spil tussen klant en team. Je krijgt vanaf dag één eigen klanten, echte verantwoordelijkheid en de ruimte om de werking mee beter te organiseren.
Wie jij bent
- Energiek en dynamisch: je houdt van tempo, schakelt vlot tussen dossiers en krijgt energie van een volle agenda.
- Georganiseerd: planningen, deadlines en opvolging zijn jouw ding. Je houdt het overzicht over meerdere klanten tegelijk en niets valt door de mazen.
- Marketinggevoel: je hebt een opleiding of ervaring in marketing of communicatie. Je hoeft niet alles zelf te maken, maar je begrijpt hoe social media, SEO, advertenties en content samenwerken.
- Adviseur: je durft een klant bij te sturen als dat beter is voor het resultaat, en je legt helder uit waarom.
- Sterke communicator: je schrijft en spreekt foutloos Nederlands. Klantgesprekken, briefings en korte mails gaan je vlot af.
- Teamspeler: je ondersteunt je collega's, houdt iedereen op de hoogte en zorgt voor een vlotte samenwerking.
- Vlot met tools: je werkt ordelijk in een CRM en een planningstool. Ons klantenportaal leren we je tijdens de onboarding.
- Eigenaarschap: je voelt de klant als jouw klant. Je wacht niet tot iemand je iets vraagt, je neemt zelf het initiatief.
- Antwerpen-omgeving: je werkt vanuit ons kantoor in Antwerpen, met thuiswerk op dinsdag en donderdag.
