The posting
- Ben jij graag onderweg en bouw je moeiteloos een sterke relatie op met klanten?
Sommige mensen leveren een bestelling af en vertrekken weer. Jij ziet dat anders. Jij maakt graag een praatje, merkt op wat een klant nodig heeft en haalt voldoening uit een uitstekende service.
Voor een sterke speler in de industriële dienstverlening zoeken we een Customer Service & Logistiek Medewerker B2B. In deze veelzijdige functie combineer je logistiek, klantencontact en organisatie. Je bent dagelijks onderweg naar vaste klanten in Oost- en West-Vlaanderen en zorgt ervoor dat zij steeds beschikken over de juiste materialen op het juiste moment.
Jij bent het vertrouwde aanspreekpunt bij jouw klanten en zorgt voor een feilloze dienstverlening.
- Leveren van industriële verbruiksartikelen bij vaste klanten
- Aanvullen van rekken, voorraden en vendingautomaten
- Registreren van ontbrekende artikelen via een scansysteem
- Plaatsen van bestellingen zodat klanten nooit zonder stock vallen
- Onderhouden van sterke klantenrelaties
- Signaleren van opportuniteiten en behoeften bij klanten
- Doorgeven van feedback aan collega's van sales en customer service
- Ondersteunen bij de inrichting van magazijnen en installaties
- Waken over orde, netheid en een professionele uitstraling bij de klant
- Jij bent letterlijk het gezicht van de organisatie en speelt een belangrijke rol in de klanttevredenheid.
- Dit is veel meer dan een klassieke chauffeurs- of logistieke functie.
- Geen hele dag achter een bureau, maar ook geen pure leveringsfunctie. Je bouwt duurzame relaties op en wordt een echte partner voor jouw klanten.
- Je houdt ervan om zelfstandig te werken en voelt je goed in een rol waarbij klanten centraal staan.
- Je bent klantgericht, sociaal en professioneel
- Je neemt initiatief en werkt zelfstandig
- Je bent praktisch ingesteld en steekt graag de handen uit de mouwen
- Je houdt van afwisseling in je werkdag
- Je bent nauwkeurig en betrouwbaar
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands
- Kennis van het Frans is een pluspunt
- Je kan vlot werken met Outlook, Teams en andere Microsoft 365-toepassingen
- Je beschikt over een rijbewijs B
- Ervaring in logistiek, technische distributie, merchandising of klantenservice is een mooie troef, maar jouw motivatie en attitude zijn minstens even belangrijk.
