Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 6 hours agoWe saw it 30 min after it went up

IT Service Desk-medarbetare till Synsam

Synsam Group Sweden AB

Where
Stockholm, Stockholms län, Sweden
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowIT Service Desk-medarbetare till SynsamSynsam Group Sweden AB · Stockholm, Stockholms län, Sweden

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Synsam Group Sweden AB's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.7% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.3%1 day
  2. 4.8%3 days
  3. 13.7%7 days
  4. 22.1%14 days
  5. 37.6%30 days
  6. 59.1%60 days
This job: posted 6 hours ago

The posting

Gillar du teknik, problemlösning och att hjälpa människor? Har du erfarenhet av IT-support och trivs i en roll där service, samarbete och ett lösningsorienterat arbetssätt står i centrum? Då kan du vara vår nästa kollega på Synsam! På Synsam är våra medarbetare en viktig del av kundupplevelsen. För att våra butiker och huvudkontor ska kunna leverera service i världsklass behöver även tekniken fungera smidigt i vardagen. Därför spelar vår IT Service Desk en viktig roll i organisationen. Nu söker vi en engagerad och serviceinriktad kollega som vill bli en del av vårt nordiska IT Service Desk-team. Här får du arbeta nära verksamheten, hjälpa kollegor med både stora och små tekniska utmaningar och bidra till att skapa en enklare IT-vardag för våra medarbetare runt om i Norden. Om rollen I rollen som IT Service Desk-medarbetare är du en viktig kontakt för våra butiker och huvudkontor. Du ansvarar för att ta emot, registrera, felsöka och lösa inkommande IT-ärenden. Det kan handla om allt från enklare användarfrågor till mer avancerade tekniska problem där du behöver tänka ett extra varv för att hitta rätt lösning. Du arbetar i en Windowsmiljö med Microsoftprodukter och våra egenutvecklade butikssystem Optisys och Eyelife. Arbetet sker både via telefon, mail och genom On-site-support, vilket innebär att du ibland hjälper användare direkt på plats. I dina arbetsuppgifter ingår bland annat att:

Ta emot, prioritera och hantera inkommande IT-ärenden från våra butiker och huvudkontor.

Felsöka och lösa tekniska problem samt vägleda användare i olika IT-frågor.

Ge support via telefon och vid behov hjälpa användare på plats.

Dokumentera ärenden och lösningar för att bidra till ett effektivt arbetssätt och en gemensam kunskapsbank.

Samarbeta med kollegor inom IT och övriga delar av organisationen för att säkerställa att våra medarbetare får bästa möjliga support.

Vem är du? Vi tror att du är en person som tycker om att hjälpa andra, har ett genuint intresse för IT och teknik och motiveras av att hitta lösningar på tekniska utmaningar. Du är serviceinriktad, kommunikativ och har ett lösningsorienterat förhållningssätt. När ett problem dyker upp ser du möjligheter snarare än hinder och du trivs med att hitta lösningar som fungerar för användaren. Du är strukturerad och ansvarstagande, samtidigt som du har förmågan att prioritera när flera ärenden kommer in samtidigt. Du uppskattar att arbeta tillsammans med andra, delar gärna med dig av din kunskap och bidrar till en positiv laganda. Erfarenhet och kunskap För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

1–2 års erfarenhet av IT-support eller en liknande supportfunktion.

Erfarenhet av att arbeta med nordisk IT-support.

Erfarenhet av On-site-support och att hjälpa användare på plats.

Vana vid att hantera supportärenden via telefon & mail och känner dig trygg i den typen av kontakt.

Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

God teknisk förståelse och erfarenhet av felsökning och problemlösning.

Det är meriterande om du har erfarenhet från retail eller annan butiksverksamhet, gärna i en organisation med många butiker och användare. Har du dessutom erfarenhet av Synsam och våra butikssystem Optisys och Eyelife ser vi det som ett extra plus. Om tjänsten Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering på vårt huvudkontor i centrala Stockholm. Arbetstiderna är förlagda enligt tvåskift, där du arbetar antingen 08.30–17.00 eller 09.30–18.00. Tillträde sker enligt överenskommelse. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! 🚀Observera att vi ej tar emot ansökningar via e-post. I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt bakgrundskontroll avseende brott och ekonomi på slutkandidat. För anställning krävs att du har giltig rätt att arbeta i Sverige i enlighet med gällande lagstiftning. Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Hoppas vi ses – ta chansen att bli vår nästa IT-kollega! 🌟

Posting text belongs to the employer. Removal requests: contact us.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Synsam Group Sweden AB's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Synsam Group Sweden AB's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Synsam Group Sweden AB's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.