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Open nowPosted 3 days ago

Téléconseiller·ère

État de Vaud

Where
Lausanne, VD, Switzerland
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTéléconseiller·èreÉtat de Vaud · Lausanne, VD, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on État de Vaud's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.1%60 days
This job: posted 3 days ago

The posting

Description de l'emploi ##

Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la Direction générale de la fiscalité ! Vous souhaitez découvrir les rouages de la fiscalité tout en intégrant une grande équipe au service de l-intérêt général ? Nous recherchons des collaborateur·trice·s motivé·e·s pour rejoindre la division administrative en charge d-activités de soutien interne et aux usager·ère·s, de transformation efficiente des flux entrants, de déterminer des décisions de taxation et d-établir des communications fiscales. En participant à des activités variées, vous aurez l-opportunité d-acquérir des compétences de base solides en fiscalité et de contribuer à des missions essentielles pour la collectivité. Que vous soyez débutant·e ou déjà expérimenté·e, votre curiosité et votre envie d-apprendre feront la différence !

Rejoignez-nous et construisez une carrière qui a du sens au sein du centre d-appels téléphoniques.

Responsabilités ##

  • Réceptionner et analyser les demandes des contribuables, personnes physiques et personnes morales ou leurs mandataires ainsi que les demandes des employeurs.
  • Analyser leur situation fiscale, renseigner sur la fiscalité par écrit ou oral (téléphone, courriel), et répondre à leur question sur les directives, l-assujettissement, l-établissement de la déclaration d-impôt, sur les instructions générales, les délais et sommations.
  • Accorder des plans de paiement en fonction de l-analyse de la situation du contribuable conformément aux circulaires et par délégation de compétences opérationnelles.
  • Répondre aux usagers sur l-installation sur l-ensemble des systèmes d-exploitation micro-informatiques et l-utilisation des applications.
  • Détecter les utilisateurs en difficulté et intervenir en support.

Qualifications ##

  • CFC d-agent·e relation client ou d-employé·e de commerce ou titre jugé équivalent.
  • Expérience confirmée de 2 ans.
  • Excellente capacité d-écoute et de communication.
  • Bonne gestion du stress.

La communication d'éventuels antécédents judiciaires est requise pour cette fonction.

Rejoignez-nous et contribuez au bon fonctionnement de l-Etat dans une activité qui a du sens ! Pour de plus amples informations, le cahier des charges est disponible ici. Des questions ? Mme Martine Bataillard, Responsable du centre d'appels téléphoniques, vous renseigne volontiers au 021 316 18 89.

QUI SOMMES-NOUS? ##

Avec près d-un millier de collaborateur·trice·s, la Direction générale de la fiscalité (DGF) regroupe l-Administration cantonale des impôts et le Registre foncier. Nos missions sont essentielles au bon fonctionnement de l-Etat et consistent, entre autres, à taxer les contribuables et percevoir des recettes fiscales qui représentent plus de la moitié du budget de l-Etat de Vaud. Nous contribuons ainsi, indirectement, à l-enseignement, à la prévoyance sociale, à la santé, au transport et à bien d-autres services publics. De plus, avec le Registre foncier, nous enregistrons et diffusons toute information relative à la propriété et aux droits fonciers des terrains et immeubles.

En rejoignant la DGF, vous découvrirez un environnement varié, dynamique et avec une forte volonté d-être au plus proche de la population.

Pour plus d-informations, cliquez ici afin de consulter notre site.

Pourquoi rejoindre l'État de Vaud? ##

L-Etat de Vaud propose une grande diversité d-emplois et d-opportunités d-évolution. Les conditions de travail ont comme ligne directrice les thématiques d-égalité, d-inclusion, de durabilité et d-éthique professionnelle dans un environnement propice à la conciliation entre vie professionnelle et vie privée.

Pour en savoir plus sur nos avantages, rendez-vous sur notre page Etat employeur.

Posting text belongs to the employer. Removal requests: contact us.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against État de Vaud's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on État de Vaud's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    État de Vaud's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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