The posting
Vil du sætte retningen for et område med stort strategisk potentiale og være med til at definere, hvordan ServiceNow, automatisering og AI omsættes til værdi i Telenor? Som Head of Intelligent Automation får du mulighed for at forme et nyere strategisk område i krydsfeltet mellem data, automation, AI, enterprise-platforme og operationel transformation. Du får stor indflydelse og mandat til at definere retningen, sætte prioriteter og udfordre eksisterende løsninger. Samtidig er du med til at bygge fremtidens Intelligent Automation i Telenor. Interesseret?
“Som leder i Anitas team oplever jeg, at hun kombinerer høje ambitioner med stor tillid. Når du bliver en del af ledergruppen i Data & AI, får du en personaleleder, der sætter retning, men også giver dig frihed til selv at finde den bedste vej frem. Det skaber et miljø, hvor du både bliver udfordret og får mulighed for at tage ansvar.” – Jacob Boesen, Head of Data Platforms
Du indfrier et strategisk potentiale på tværs af platforme, processer og AI Intelligent Automation er en del af Data & AI sammen med Data Platforms og AI Center of Excellence i Technology divisionen. Teamet omsætter data og AI til konkrete handlinger gennem blandt andet ServiceNow, workflows og automatisering, hvor data gøres anvendelige og troværdige for forretningen.
Som Head of Intelligent Automation skal du sikre stabil og sikker drift af området og samtidig udvikle det til en mere moden strategisk kapabilitet for forretningen. Målet er at flytte området fra primært platform- og ITSM-ansvar til et bredere mandat inden for workflows, procesautomatisering, AI-agenter og intelligent eksekvering.
Du får personale- og leveranceansvar for teamet og skal skabe fælles retning, tydelige prioriteringer og et tæt samspil mellem platform, processer, automatisering og AI. Du træder ind i et område, hvor ikke alle svar er givet på forhånd. Derfor får du både mandatet og forventningen om at udfordre eksisterende løsninger og bidrage til den fremtidige retning.
Dine vigtigste ansvarsområder bliver at:
- Lede og udvikle teamet samt skabe retning, fælles identitet og klare prioriteringer
- Fastlægge strategi, target state og roadmap for Intelligent Automation
- Sikre stabil og sikker drift samt følge op på leverancer og værdiskabelse
- Forankre ServiceNow som en strategisk enterprise-platform med tydelig governance og arkitektur
- Etablere en bæredygtig operating model for CMDB med klart dataejerskab, processer og systematisk opfølgning samt en skalerbar model for workflow automation og AI-agenter.
Du skaber retning med tydelig ledelse og teknologisk forståelse For at lykkes i rollen skal du kunne samle et fagligt dygtigt team om en fælles retning og sikre, at beslutninger bliver omsat til handling. Her bruger du din erfaring med personaleledelse til at udvikle teamet, skabe tydelighed om ansvar og forventninger og følge op på en måde, der understøtter den enkeltes ansvar og udvikling.
En solid teknologisk forståelse gør dig i stand til at indgå kvalificeret i dialoger om enterprise-platforme, IT-service management, workflows og automatisering. Du behøver ikke være specialist i alle teknologier. Det afgørende er, at du kan stille de rette spørgsmål og skabe rammer, der understøtter sikkerhed, compliance, risikostyring og værdirealisering.
Området rummer mange afhængigheder, interessenter og muligheder. Derfor kræver rollen, at du kan prioritere, skabe fremdrift og stå tydeligt på mål for dine beslutninger. Samtidig trives du i konstruktive og udfordrende dialoger, hvor du både udfordrer eksisterende løsninger og er åben for selv at blive udfordret. Du er nysgerrig, modig og ser mulighederne i den fremtidige brug af data og AI. Du motiveres af at skabe forståelse og prioritet for et mindre synligt leveranceområde. Samtidig ser du potentialet i at udvikle CMDB fra en teknisk database til en organisatorisk disciplin med et fælles ansvar på tværs af organisationen.
En arbejdsplads fyldt med Fantastiske forbindelser Som arbejdsplads har vi fokus på at skabe Fantastiske forbindelser imellem hinanden og vores kunder. Med de nyeste løsninger og det mest effektive netværk skaber vi små mirakler i en verden, der aldrig står stille. Som mennesker er vi ligetil og udvikler hinanden. Vi udfordrer os selv og markedet ved at gå nye veje med vores innovative tankegang og teknologier. Vi er den digitale livsnerve, der forbinder mennesker, virksomheder og samfund.
Som Head of Intelligent Automation får du plads i ledergruppen for Data & AI. Her bliver du en vigtig sparringspartner i arbejdet med at omsætte data, automatisering og AI til forretningsværdi. Ledergruppen er kendetegnet af tydelige faglige holdninger, som bliver udfordret, og kvalificeret gennem dialog og respekt for hinandens faglighed.
Du bliver leder for et mindre team af dygtige specialister, der arbejder med ServiceNow, workflows, automatisering og procesunderstøttelse. Teamet befinder sig i en spændende transformationsfase, og du får en mulighed for at bidrage til udviklingen af både teamet, kulturen og områdets strategiske retning.
Du kan læse mere om Technology i Telenor her.
Interesseret? Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Anita Salling, Director, Head of Data & AI, på mail [email protected].
Kan du se dig selv være ansvarlig for Intelligent Automation i Telenor, søger du nemt via linket her på siden senest søndag den 18. oktober. Vi skal blot bruge dit CV, og et par ord på din motivation for rollen gennem vores ansøgningsskema.
Viertelenor
