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Open nowPosted 16 days ago

Technicien Support Téléphonie IP Cisco / Unified Communications (m/f)

TELKEA ICT S.A.

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Luxembourg
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTechnicien Support Téléphonie IP Cisco / Unified Communications (m/f)TELKEA ICT S.A. · Luxembourg

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on TELKEA ICT S.A.'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

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This job: posted 16 days ago

The posting

Description des tâches:Technicien Support Téléphonie IP Cisco / Unified Communications (H/F) – CDI temps completVous souhaitez rejoindre une société dynamique, leader sur son marché et disposant d'un large portefeuille de solutions. Telkea Group est à la recherche d'un Technicien Support Téléphonie IP Cisco / Unified Communications.Mission• Vous intégrerez l'équipe UC Cisco & Applications de Telkea ICT S.A. et interviendrez en tant que technicien support dédié aux environnements de téléphonie IP Cisco et Unified Communications.• Vous évoluerez dans un environnement client exigeant, nécessitant rigueur, réactivité et sens du service.• Votre mission principale consistera à assurer le support quotidien des utilisateurs, le traitement des demandes liées à la téléphonie IP, ainsi que la réalisation d'opérations de configuration, de déploiement et de dépannage de premier et deuxième niveau.Rôle principalLe poste implique une présence sur site client au Luxembourg. Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à:• Assurer le support helpdesk dédié à la téléphonie IP Cisco.• Prendre en charge, qualifier et traiter les tickets utilisateurs.• Réaliser les demandes de type Move / Add / Change / Delete liées aux postes téléphoniques, utilisateurs, lignes, profils et services de téléphonie.• Participer à la configuration et à l'implémentation de call flows téléphoniques simples.• Déployer, remplacer et configurer des téléphones IP Cisco sur les différents sites luxembourgeois du client.• Diagnostiquer et résoudre des incidents courants liés à la téléphonie IP.• Escalader les incidents plus complexes vers les équipes d'expertise lorsque nécessaire, en fournissant les informations techniques pertinentes.• Assurer un suivi rigoureux des demandes et communiquer clairement avec les utilisateurs et les équipes internes.• Contribuer à la documentation des procédures, configurations et actions réalisées.Profil recherché• Titulaire d'un diplôme de technicien de niveau Bac+2 ou Bac+3 dans le domaine de l'informatique, des réseaux ou des télécommunications, vous disposez idéalement d'une expérience d'au moins 2 ans dans un rôle similaire.• Vous disposez d'une bonne culture technique en réseaux IT et téléphonie IP. Une expérience sur les environnements Cisco Unified Communications constitue un atout.• Reconnu pour votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à vous adapter, vous êtes à l'aise dans des environnements clients structurés et à fort niveau d'exigence. • Vous savez gérer les priorités et maintenir une communication professionnelle en toute circonstance.Compétences• Connaissances obligatoires en réseaux IT : TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, routage de base.• Expérience dans le domaine de la téléphonie IP.• Connaissance des environnements Cisco UC appréciée: Cisco CUCM, téléphones IP Cisco, lignes, profils utilisateurs, extensions, call routing.• Capacité à réaliser des diagnostics de premier niveau sur des incidents voix et réseau.• Compréhension des principes de base liés aux call flows, numérotation, redirections, groupes d'appel et services téléphoniques.• Aisance avec les outils de ticketing et le suivi des demandes utilisateurs.• Capacité à documenter clairement les actions réalisées.Langues• Maîtrise du français obligatoire.• Bon niveau d'anglais requis, à l'écrit comme à l'oral.• La maîtrise du Luxembourgeois est un atout.Ce que nous proposons• Un CDI à temps complet• Un package attractif• Un cycle continu de formation et la possibilité d'évoluer dans l'entreprise.• Une équipe dynamique et soudée créant un cadre de travail très agréable.• Une société où l'employé et le client sont au cœur de toutes les attentions.• Un groupe leader dont le siège au Luxembourg facilite l'adéquation entre organisation, solutions et attente du marché.A propos de Telkea GroupFondé en 1929 au Luxembourg, Telkea Group compte actuellement plus de 150 collaborateurs dans de multiples domaines d'activités et actifs dans les secteurs de la finance (agrément PSF), la santé, l'hôtellerie, l'industrie, les services, le secteur public et les Institutions européennes.Telkea Group (Telkea ICT, Telkea Security, Telkea Telecom et Telkea Soft) fournit des solutions d'intégration ICT, de services Cloud, de sécurité des bâtiments, d'intégration audiovisuelle et d'opérateur téléphonique au Luxembourg et dans la Grande Région ainsi qu'une large palette de solutions IT et un service d'éditeur d'applications métiers.Nous accompagnons les administrations, les grandes entreprises et les PME avec la même vision claire: se poser en partenaire fiable, flexible et innovant.Vous possédez les qualités requises ci-dessus ? Veuillez s'il vous plaît envoyer votre lettre de motivation et votre curriculum vitae (en français ou en anglais) à l'adresse:<a href="mailto:[email protected]" rel="nofollow">[email protected]</a> en indiquant « Candidature au poste Technicien Support Téléphonie IP Cisco / Unified Communications (H/F) ».Votre candidature sera traitée en toute confidentialité.Contraintes: Extrait de casier judiciaire exigéÉtudes: Brevet de technicien supérieur (Bac+2/+3)Métier / domaine de formation: Informatique, réseaux ou télécommunication

Posting text belongs to the employer. Removal requests: contact us.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against TELKEA ICT S.A.'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on TELKEA ICT S.A.'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    TELKEA ICT S.A.'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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