The posting
Als medewerker Klant Contact Centrum (KCC) plan je telefonische afspraken voor meerdere poliklinieken. Jij geeft patiënten de juiste informatie en zorgt voor de administratieve afhandeling. Dit is een volledig telefonische functie, er is geen fysiek patiëntencontact. Als het nodig is zet je complexe vragen door naar de polikliniek op basis van een beslisboom.
- Mbo werk- en denkniveau in de richting van zorg, administratie of hospitality
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel spreken als schrijven
- Goede typevaardigheid
Door jouw goede communicatieve vaardigheden help jij onze patiënten vriendelijk en snel verder. Je vindt het daarnaast geen probleem om patiënten af en toe in het Engels te woord te staan. Kom jij ons team versterken?



