The posting
Ben je klaar om vanuit huis te werken en de sprong te wagen naar het prachtige, zonnige Griekenland? Verken dit geweldige land in je vrije tijd en geef je cv een boost met een baan bij een multinational die klantenservice levert aan bekende merken. Geniet van het weer, het heerlijke eten, de prachtige stranden en de lage belastingtarieven!
Let op: Na een initiële training van 3 maanden op locatie in Griekenland, is deze functie volledig op afstand (vanuit je woning in Griekenland).
Wat wij bieden:
- Salaris: € 1500,- bruto per maand (o.b.v. 14 maanden) + € 50,- maaltijdvergoeding.
- Prestatiebonus van 4% tot 11% (na de inwerkperiode).
- Extra toeslagen voor het werken op zon- en feestdagen, en voor avonddiensten tot na 22:00 uur.
- Volledig betaald verhuispakket: vliegticket + € 300,- reiskostenvergoeding.
- Accommodatie voor de eerste 21 dagen.
- Kostenloze hulp van een makelaar bij het vinden van een appartement.
- Administratieve hulp bij het openen van een Griekse bankrekening en de belastingaangifte.
- Ziektekostenverzekering.
- Uitstekende ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
De functie: Je vertegenwoordigt het bedrijf en biedt professionele technische ondersteuning bij diverse klantvragen – van specifieke modellen en aankopen tot storingen. Het is daarom belangrijk dat je oplossingsgericht bent met een positieve instelling. Je krijgt de nodige training voordat je aan de slag gaat, maar het is een groot voordeel als je al affiniteit hebt met auto's!
Je dagelijkse werkzaamheden omvatten:
- Het bieden van hoogwaardige ondersteuning aan klanten via telefoon en e-mail.
- Het verstrekken van accurate, geldige en complete informatie volgens de juiste procedures.
- Het opbouwen van een waardevolle relatie met klanten door hen beleefd, vriendelijk en professioneel te woord te staan.
- Het behalen en overtreffen van onze kwaliteits-, compliance- en productiviteitsdoelstellingen.
- Het creëren van een geweldige klantervaring waar zowel de klant als wij trots op zijn.
- Het opvolgen van instructies vanuit het management en het proactief delen van feedback.
Jouw profiel:
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en je hebt een goede beheersing van het Engels (minimaal B2-niveau).
- Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar geen harde eis.
- Je beschikt over basis computervaardigheden en kunt uitstekend multitasken.
- Je bent leergierig, nieuwsgierig en een echte probleemoplosser.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, kunt goed luisteren en beschikt over goede interpersoonlijke vaardigheden.
