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Open nowPosted 17 days ago

Customer Service Specialist (h/m/x)

tipgroup180 open roles

Where
Alcalá de Henares, Spain
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Service Specialist (h/m/x)tipgroup · Alcalá de Henares, Spain

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on tipgroup's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. tipgroup postings stay open a median of 1 days.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.3%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 17 days ago

tipgroup median: 1 days open

The posting

Somos TIP Group – orgullosos de haber obtenido la certificación Great Place to Work® – y estamos buscando un Customer Service Specialist para unirse a nuestro equipo.

CONDICIONES DEL CONTRATO

  • Tipo de contrato: indefinido
  • Lugar de trabajo: Alcala de Henares (Madrid)

EL PUESTO

La misión a desarrollar consiste en:

Administrativo de taller de Reparaciones:

  • Servicio al cliente y coordinación de las reparaciones de mantenimientos preventivos y/o daños de la flota.
  • Tramitación de expedientes de Asistencia en Carretera y de Siniestros.
  • Tramitación del proceso de Ordenes de trabajo (W.O.) y de Compra (P.O.) a través del Software de Gestión de Flota.
  • Seguimiento del proceso de reparación: negociación de presupuestos, auditoría de calidades y gestión de garantías en colaboración con el departamento técnico.
  • Coordinación de Reservas con cliente y Dpto de Activos.
  • Tramitación documental.

Análisis de desviaciones del presupuesto asignado:

  • Elaboración de las previsiones mensuales/trimestrales y análisis de desviaciones del gasto de la flota contratada en mantenimiento.
  • Extracción de reportes estándar y ad hoc para revisiones internas y para clientes.

Gestión de Clientes:

  • Seguimiento de “compliance” de las cuentas asignadas y aplicación de importes a refacturar.
  • Elaboración de reportes para mantener reuniones con los clientes sobre seguimiento de KPIs (indicadores clave de rendimiento).
  • Aplicación equitativa de las distintas modalidades contractuales en conjunción con el Dpto. Comercial.
  • Generación e identificación de oportunidades de negocio a través de las conversaciones el cliente.

COMPETENCIAS

  • Experiencia laboral en Dpto. de Operaciones o de Compras (3 años mínimo) y en negociación tanto con clientes como con proveedores
  • Nivel alto de inglés (especialmente conversación fluida) es indispensable
  • Conocimientos en Mecánica de Vehículo Industrial
  • Experiencia en Dpto Customer Service
  • Experiencia en el sector del transporte y la logística

La falta de más de 3 de estas competencias serà causa de que la candidatura no serà considerada.

CULTURA CORPORATIVA

Nuestra cultura de empresa es crucial para el bienestar y la realización profesional de nuestros empleados. Por eso buscamos personas que compartan nuestros valores.

✔️ Mentalidad proactiva y sentido de responsabilidad en tu trabajo ✔️ Buen sentido del humor – trabajamos duro, pero también nos gusta divertirnos

Por qué TIP

Porque la cultura no es un póster en la pared, es algo que se siente cada día. Somos buenos en lo que hacemos y ponemos a las personas en primer lugar. Invertimos en tu crecimiento, valoramos tu opinión y nos preocupamos genuinamente por nuestro equipo. No solo decimos que somos un Great Place to Work® – lo demostramos. IT’S HOW WE ROLL.

Beneficios incluidos

✅ Ticket restaurante ✅ Seguro Médico (con el 50% de los costes cubiertos por TIP) ✅ Seguros según lo establecido en el Convenio Colectivo de la Industria del Metal ✅ Contribución anual a tu bienestar ✅ Plan de pensiones (con aportación de TIP)

👉 Descubre por qué a la gente le encanta trabajar en TIP y explora todos nuestros beneficios — aprende más aquí.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against tipgroup's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on tipgroup's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    tipgroup's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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