The posting
Supervisiona as rotinas operacionais da área, acompanhando equipes, recursos e padrões de execução para garantir qualidade, produtividade e cumprimento de prazos. Atua na organização das atividades e no apoio técnico relacionado a serviços de telecomunicações, identificando desvios e propondo melhorias, com autonomia compatível com o nível pleno.
- • Distribuir tarefas e orientar a equipe nas atividades operacionais, esclarecendo procedimentos, prioridades e padrões de qualidade e segurança aplicáveis.
- • Acompanhar a execução de serviços de telecomunicações, verificando etapas, prazos, utilização de recursos e conformidade com especificações técnicas.
- • Monitorar indicadores de desempenho, produtividade e qualidade, consolidando informações e comunicando resultados, riscos e necessidades à gestão.
- • Identificar falhas, atrasos e desvios nos processos, apoiar a análise de causas e encaminhar ações corretivas para reduzir impactos na operação.
- • Apoiar o planejamento diário e a organização de escalas, materiais, ferramentas e equipamentos necessários à continuidade das atividades.
- • Orientar os profissionais quanto ao uso e à conservação de equipamentos, ao cumprimento de normas de segurança e à adoção de boas práticas operacionais.
- • Manter comunicação com áreas internas, clientes e prestadores de serviço para alinhar demandas, acompanhar ocorrências e facilitar a resolução de problemas.
- • Elaborar registros e relatórios de operação, ocorrências e intervenções, mantendo informações atualizadas para controle, análise e tomada de decisão.
- • Contribuir para a capacitação da equipe e para a melhoria contínua dos procedimentos, compartilhando conhecimentos técnicos e sugestões aplicáveis à rotina.



