The posting
Om oss Torekov Hotell är en personlig och välkomnande destination längst ut på Bjärehalvön där hav, natur och mat står i centrum. Här möts gäster året runt för avkoppling, spa, konferens och minnesvärda matupplevelser med kvalitet, omtanke och närvaro i fokus. Vi är ett positivt och engagerat team med höga ambitioner inom kvalitet och service, där målet alltid är att skapa en fantastisk produkt och gästupplevelse. Torekov Hotell är en del av GRAM Group, som tillsammans med Hotel Skansen, Hotel Riviera Strand och restaurangerna Mamas Italian, Papas och Pepe’s Bodega samlar tre särpräglade hotell och flera restauranger på en enastående destination Båstad & Bjärehalvön.
Om tjänsten Som receptionist är du hotellets ansikte utåt och ansvarar för att den dagliga driften i receptionen flyter smidigt. Rollen kombinerar självständigt ansvar med nära samarbete över hotellets alla avdelningar.
Tjänsten är en tillsvidareanställning på 60% som startar med sex månaders provanställning. Arbetstiderna är varierande och innefattar såväl dagtid som kvällar och helger.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Välkomna gäster vid in- och utcheckning samt hantera betalningar och bokningsförfrågningar Ge våra gäster förstklassig service före, under och efter vistelsen och hantera frågor och önskemål på ett professionellt sätt. Utföra dagliga arbetsuppgifter enligt receptionens checklistor och rutiner Förbereda gruppankomster och iordningställa konferenslokaler Arbeta aktivt i våra digitala bokningssystem Hotsoft och BookVisit och bidra till att utveckla våra arbetssätt. Samarbeta nära hotellets övriga avdelningar för att skapa en sömlös gästresa.
Vem söker vi? Vi söker dig som brinner för service och gästmöten, och som trivs med att vara hotellets trygga och välkomnande ansikte utåt. Du är en naturlig människokännare som sprider positiv energi och ser till att varje gäst känner sig sedd, uppskattad och omhändertagen – från första hej till sista intrycket. Som person är du strukturerad, noggrann och lösningsorienterad. Du har lätt för att behålla ett lugn och prioritera rätt även när det är högt tempo. Du trivs med att arbeta både självständigt och i nära samarbete med kollegor över alla avdelningar och du möter både gäster och medarbetare med ett prestigelöst och varmt förhållningssätt
Vi ser gärna att du har Fullföljd gymnasieutbildning God förmåga att kommunicera obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya digitala system B-körkort och egen bil (med anledning av hotellets läge och kollektivtrafikens tider) Utbildning eller erfarenhet inom hotell, reception, bokning eller annat likvärdigt serviceyrke är meriterande Erfarenhet av hotellbokningssystem som Hotsoft och BookVisit
Våra värderingar – vår kompass i vardagen Inom GRAM Group tror vi att riktigt bra gästupplevelser börjar med hur vi arbetar tillsammans. Våra värdeord ANSVAR, FRAMÅTANDA och TILLSAMMANS vägleder oss i vardagen.
ANSVAR - Du tar personligt ägandeskap för gästupplevelsen från första "hej" till sista intrycket, är noggrann med rutiner och ser vad som behöver göras FRAMÅTANDA - Du är nyfiken, lösningsorienterad och trivs i en miljö där vi utvecklar våra arbetssätt och ständigt förbättrar servicen. TILLSAMMANS - Du möter gäster och kollegor med värme, bidrar till en stark laganda och samarbetar prestigelöst med hela hotellet.
Vi erbjuder dig Hos oss får du arbeta på en plats där lugnet, naturen och den personliga servicen står i centrum. På Torekov Hotell blir du en del av ett varmt och engagerat team som tillsammans skapar minnesvärda helhetsupplevelser där matglädje, spakultur och värdskap vävs samman. Du blev en del av GRAM Group, en expansiv koncern med höga ambitioner och spännande möjligheter framåt. Vi vill att våra medarbetare ska växa tillsammans med oss och erbjuder möjligheter till kompetensutveckling, nya utmaningar och utveckling inom koncernen. Utöver en inspirerande arbetsplats erbjuder vi generösa personalförmåner inom hela koncernen. Vi tillämpar kollektivavtal mellan Visita och Hotell- och Restaurangfacket (HRF).
Vill du bli en del av vårt team? Känner du igen dig i beskrivningen och vill vara med och skapa minnesvärda upplevelser? Då vill vi gärna höra från dig! Välkommen med din ansökan senast den 30 november.
Längst ut på undersköna Bjärehalvön ligger Torekov Hotell. Här blir luften klarare, tankarna lättare, axlarna sänks. Varje rum och svit har en egen terrass, Bistron serverar närodlat och gärna kravmärkt, tennisbanorna och utegymmet lockar till utomhusträning. Hotellet är en del av GRAM Group och självklart är hela hotellet Svanenmärkt. www.torekovhotell.se | www.gramgroup.se
