Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 7 hours ago

Analista de Customer Success — Espanhol Fluente (LATAM)

Trakto

Where
Remote
Work mode
Remote
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Customer Success — Espanhol Fluente (LATAM)Trakto · Remote

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Trakto's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.9%7 days
  4. 22.4%14 days
  5. 38.1%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted 7 hours ago

The posting

A Trakto:Olá, nós somos a Trakto! A primeira plataforma de design com IA da América Latina. Há mais de 10 anos, ajudamos pessoas e empresas a criar conteúdo de marca do design estático ao motion de forma rápida, escalável e sem depender de um time de produção tradicional. Em parceria com o Google, criamos o Trakto Studio, uma solução que revoluciona a geração de imagens para anúncios em escala.Estamos expandindo nossa operação de Customer Success para atender clientes em toda a América Latina (Argentina, México, Chile, Colômbia), e por isso buscamos alguém que fale espanhol fluentemente e que entenda o universo de produção criativa marcas, agências, times de marketing e conteúdo para ajudar nossos clientes a extrair o máximo valor da plataforma.Venha se destacar com a Trakto, vem ser #Trakteiro!Sobre a vaga:Buscamos um(a) Analista de Customer Success que vai conduzir toda a jornada de clientes hispanofalantes na Trakto do onboarding à expansão de forma consultiva e personalizada. Você vai atuar como a ponte entre o cliente e um produto de criação de conteúdo, então além de "resolver tickets", vai ajudar marcas e times criativos a usarem a plataforma para produzir mais e melhor.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuições:Conduzir o onboarding e treinamentos de clientes e usuários hispanofalantes, garantindo adoção rápida da plataforma;Atender clientes em múltiplos canais (WhatsApp, e-mail, videoconferência, software de atendimento), sempre em espanhol e português;Gerir uma carteira de clientes de forma ativa, proativa e personalizada, acompanhando indicadores de saúde (NPS, CSAT, uso da plataforma, risco de churn);Entender o contexto criativo de cada cliente (marca, agência, time de marketing) para orientar o uso da Trakto de forma estratégica não apenas tirar dúvidas técnicas;Identificar oportunidades de expansão (upsell / cross-sell) e sinalizar riscos de cancelamento;Elaborar relatórios e reports periódicos de performance da carteira;Colaborar com Produto e Suporte Técnico para levar feedback de clientes e priorizar melhorias;Atuar com múltiplos produtos dentro do ecossistema Trakto (SaaS, IA, serviços criativos).Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificações: Espanhol fluente ou nativo (comunicação escrita e falada, atendimento a clientes LATAM);Português fluente;Experiência prévia em Customer Success, Customer Experience ou Atendimento ao Cliente B2B;Boa comunicação, organização e autonomia para gerir carteira própria;Conforto com ferramentas de atendimento e CRM (ex: Zendesk, Freshdesk, HubSpot ou similar).Diferenciais (não eliminatórios, mas valorizados): Experiência em empresas de tecnologia/SaaS;Vivência em marketing, produção de conteúdo, social media, design ou agências ajuda a entender a rotina do cliente Trakto;Inglês intermediário ou avançado (para clientes fora da América Latina hispânica);Experiência com onboarding, redução de churn ou expansão de contas (upsell / cross-sell).Informações adicionaisTrabalho 100% remoto;Regime de contratação CLT ou PJ;Cartão Flash Multibenefícios.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Trakto's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Trakto's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Trakto's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.