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Field Service Manager Region Mitte & Ost 80-100%

UCC COFFEE SWITZERLAND AG

Where
Zollikofen, BE, Switzerland
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Your applicationOpen nowField Service Manager Region Mitte & Ost 80-100%UCC COFFEE SWITZERLAND AG · Zollikofen, BE, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on UCC COFFEE SWITZERLAND AG's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.1%7 days
  4. 21.1%14 days
  5. 35.7%30 days
  6. 58.7%60 days
This job: posted today

The posting

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Field Service Manager Region Mitte \& Ost 80\-100% (w/m/d) ==========================================================

UCC COFFEE gehört zu den weltweit 5 grössten Kaffeeröstern. Unser Anspruch ist höchste Qualität, deshalb beherrschen wir den ganzen Prozess vom Anbau bis in die Tasse. UCC COFFEE ist ein Familienbetrieb mit japanischen Wurzeln. Der perfekte Kaffee, Nachhaltigkeit und langfristige Strategien sind uns wichtiger als der kurzfristige Gewinn.

UCC COFFEE SWITZERLAND ist die regionale Organisation für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Trotz unserer Grösse sind wir regional verankert: Wir betreiben drei Röstereien in der Schweiz und pflegen unsere traditionellen Schweizer Marken. Wir sind der Marktführer im Bereich Retail Eigenmarken und kompatible Kapseln, sind für die Gastronomie ein starker Partner mit der Total Coffee Solution und bringen mit der Office Coffee Solution den besten Kaffee in viele Schweizer Büros.

Field Service Manager Region Mitte \& Ost 80\-100% (w/m/d)

Führen. Entwickeln. Begeistern. Du möchtest Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit deinem Team einen erstklassigen technischen Kundendienst sicherstellen?

Deine Mission

Als Field Service Manager übernimmst du die Verantwortung für zwei Serviceteams in der Deutschschweiz (Region Mitte \& Ost). Du führst, entwickelst und befähigst deine Mitarbeitenden und schaffst die Voraussetzungen für einen erstklassigen technischen Kundendienst.

Gemeinsam mit Customer Service, Workshop und den weiteren Fachbereichen entwickelst du unsere Serviceorganisation kontinuierlich weiter und leistest einen wesentlichen Beitrag zu hoher Servicequalität, Kundenzufriedenheit und nachhaltigem Unternehmenserfolg.

Deine Aufgaben

  • Personelle und fachliche Führung, Coaching und Weiterentwicklung von zwei Serviceteams in der Deutschschweiz
  • Förderung einer leistungsorientierten, offenen und eigenverantwortlichen Teamkultur
  • Verantwortung für Qualität, Produktivität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
  • Steuerung relevanter Service\-KPI sowie Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Prozesse und Servicestandards, sowie Sicherstellung einer effizienten Ressourcen\- und Einsatzplanung
  • Unterstützung bei technischen Eskalationen und komplexen Kundenfällen
  • Verantwortung für die technische Aus\- und Weiterbildung der Servicetechniker
  • Einführung neuer Produkte, Dienstleistungen und Servicekonzepte

Das bringst Du mit

  • Technische Grundausbildung (Elektro, Elektronik, Automation, Mechatronik oder vergleichbar) und mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst oder Field Service
  • Mehrjährige Führungserfahrung sowie Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden
  • Erfahrung mit professionellen Kaffeemaschinen oder Getränkesystemen von Vorteil
  • Unternehmerisches Denken und hohe Kundenorientierung
  • Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Freude an Veränderungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
  • Führerausweis Kategorie B

Das erwartet Dich

  • Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit grossem Gestaltungsspielraum
  • Die Möglichkeit, unsere Serviceorganisation aktiv weiterzuentwickeln
  • Ein motiviertes und engagiertes Team
  • Moderne Arbeitsmittel und eine professionelle Infrastruktur
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Interne und externe Weiterbildungs\- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein internationales Umfeld mit namhaften Kunden und Herstellern

Werde Teil unseres Teams

Wir glauben daran, dass exzellenter Service mit engagierten Menschen beginnt. Wenn du Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit deinem Team den Unterschied machen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen nehmen wir per E\-Mail entgegen: Inaja Fark, HR Manager

Hast Du Fragen? Unser Director Services \& Operations, Charalabidis, steht Dir unter der Tel. \+ gerne für ergänzende Auskünfte zur Verfügung.

Zusammenarbeit mit Personalvermittlern ausgeschlossen.

![UCC COFFEE SWITZERLAND AG]( )

* UCC COFFEE SWITZERLAND AG Bernstrasse 168 3052 Zollikofen

*

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Posting text belongs to the employer. Removal requests: contact us.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against UCC COFFEE SWITZERLAND AG's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on UCC COFFEE SWITZERLAND AG's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    UCC COFFEE SWITZERLAND AG's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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