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Your Daily Contribution & Impact:
Relevant du directeur de l'équipe technologie et sécurité, le coordonnateur de l'infrastructure informatique est responsable de la planification, de la coordination et du suivi des projets et initiatives d'infrastructure informatique à travers l'organisation. Ce rôle assure le déploiement, la mise à niveau et la gestion du cycle de vie réussis des composants d'infrastructure, y compris les serveurs, les réseaux, les télécommunications et les systèmes de sécurité.
Ce rôle sert de pont clé entre les équipes d'infrastructure, les gestionnaires de projet, les fournisseurs et les parties prenantes d'affaires, assurant que les initiatives sont livrées à temps, dans le cadre des objectifs et alignées sur les objectifs opérationnels, financiers et stratégiques. Le candidat doit, entre autres, accomplir les tâches suivantes :
Coordination des projets/initiatives d'infrastructure :
- Coordonner la livraison de bout en bout des initiatives d'infrastructure TI, de la planification et l'exécution jusqu'à la fermeture.
- Diriger ou soutenir plusieurs projets simultanés tels que le déploiement de téléphones IP / VoIP, la mise à niveau du pare-feu, la mise à niveau du contrôleur Wi-Fi et du réseau sans fil, la mise à jour des commutateurs réseau, le déploiement de serveurs, la mise à niveau de l'équipement télécom et le remplacement du cycle de vie.
- S’assurer que tous les livrables, échéanciers, jalons, risques et dépendances sont clairement définis, suivis et communiqués.
Gestion de projet et suivi :
- Maintenir et suivre les plans de projet, les calendriers, les risques, les dépendances et les points d'action.
- Fournir des rapports réguliers sur l'avancement, les risques, les retards et l'alignement budgétaire.
- Coordonner les réunions de projet, les suivis, les activités des fournisseurs et les communications avec les parties prenantes.
- Escalader les problèmes, risques ou retards de façon proactive et recommander des actions correctives en accord avec la gouvernance et l'exécution des projets TI.
Cycle de vie des infrastructures et technologies persistantes :
- Planifier et coordonner des initiatives de renouvellement technologique à travers les serveurs, plateformes de calcul, infrastructures réseau, infrastructures de sécurité, infrastructures sans fil, télécommunications et solutions vocales.
- Maintenir le suivi du cycle de vie et les feuilles de route de rafraîchissements afin de garantir que l'infrastructure reste soutenue, sécuritaire et performante.
- Identifier les risques de fin de vie et de fin de soutien et coordonner les activités de remédiation.
Installation de serveurs et déploiement de l'infrastructure :
- Coordonner l'installation et la mise à niveau des serveurs physiques et virtuels à travers les centres de données, le cloud et les environnements de sites distants.
- Assurer la préparation au déploiement, incluant la capacité, le rack et la pile, la connectivité, la sécurité, la validation de la mise en œuvre et le transfert opérationnel.
- Assurer une documentation adéquate, un suivi de configuration et une collaboration avec les administrateurs système et les architectes.
Gestion budgétaire et renouvellements :
- Soutenir la planification et la gestion des budgets d'infrastructure liés à l'acquisition matérielle, aux licences logicielles, aux contrats de maintenance et aux ententes de soutien.
- Suivre les calendriers de renouvellement pour la maintenance matérielle, les abonnements logiciels, les licences et les ententes de soutien aux fournisseurs.
- Travailler avec les fournisseurs et les achats pour soutenir les renouvellements rapides, l'optimisation des coûts, la visibilité des dépenses, les prévisions et les cycles de planification budgétaire.
Coordination fournisseur, parties prenantes et technique :
- Coordonner les fournisseurs externes pour la livraison, l'installation, les mises à niveau et les activités de remplacement au cycle de vie.
- Agir comme intermédiaire entre les parties prenantes de l'entreprise, les équipes techniques, les architectes, les gestionnaires de projet et les fournisseurs.
- Coordonner les activités de gestion des changements, les fenêtres de maintenance, les mises à niveau, les migrations et les déploiements multisites pour les magasins, entrepôts et bureaux.
- Assurer l'intégration de l'infrastructure avec les systèmes existants et valider la préparation et l'exécution des changements d'infrastructure.
Documentation, rapports, risques et conformité :
- Maintenir des plans de projet précis, des artefacts de gouvernance, l'inventaire de l'infrastructure, le suivi du cycle de vie, les diagrammes réseau et les enregistrements de déploiement.
- Produire des tableaux de bord et des rapports couvrant l'état des projets, l'avancement de la mise à jour de l'infrastructure, le suivi budgétaire et le suivi des renouvellements.
- Identifier et gérer les risques liés aux projets et mises à niveau d'infrastructure, et soutenir la conformité aux normes de sécurité, opérationnelles et architecturales.
Expertise & Essential Skills:
- Baccalauréat en technologies de l'information, informatique ou domaine connexe.
- 3 à 5+ ans d'expérience en coordination d'infrastructure TI, coordination de projet ou un rôle similaire.
- Expérience dans la gestion des déploiements d'infrastructures, des mises à niveau, des activités du cycle de vie et des initiatives de renouvellement technologique.
- Bonne compréhension des serveurs physiques et virtuels, des plateformes de calcul et des pratiques de déploiement de l'infrastructure.
- Bonne connaissance des concepts réseaux, y compris LAN/WAN, commutateurs, routeurs et besoins en connectivité.
- Familiarité avec les pares-feux, les technologies de sécurité, l'infrastructure sans fil, les contrôleurs Wi-Fi, les points d'accès et les systèmes de téléphonie IP / VoIP.
- Familiarité avec la gestion du cycle de vie de l'infrastructure, les pratiques technologiques sempervirentes, le suivi en fin de vie et en fin de support.
- Solides compétences en coordination de projets, en organisation, en planification et en gestion des priorités.
- Suivi budgétaire, suivi des renouvellements, coordination des achats et gestion des fournisseurs.
- Excellente communication, engagement des parties prenantes, compétences interpersonnelles et attitude professionnelle.
- Capacité à gérer plusieurs initiatives simultanément et à communiquer l'avancement du projet, les risques et l'information technique à la direction.
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