The posting
Ben jij sterk in plannen, organiseren en technisch coördineren? Dan zoeken we jou bij Vydraulics Belgium!
Een interventie die ingepland moet worden, een herstelling die vooruit moet, onderdelen die tijdig beschikbaar moeten zijn en klanten die op een correcte update rekenen. Jij zorgt ervoor dat alles op elkaar afgestemd is!
Als Teamcoördinator Service & Repair bij Vydraulics Belgium ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van onze serviceactiviteiten buitenshuis en herstelwerkzaamheden binnenshuis. Je zorgt voor een efficiënte planning, een vlotte logistieke voorbereiding en een goede opvolging van de uitgevoerde werken.
Wat ga je doen?
In deze functie zorg je ervoor dat onze serviceactiviteiten en herstelwerkzaamheden vlot verlopen. Je coördineert de dagelijkse werking, bewaakt de planning en grijpt in wanneer zich operationele knelpunten voordoen. Als hands-on coördinator neem je zelfstandig beslissingen binnen je verantwoordelijkheden en zoek je naar praktische oplossingen. Grotere uitdagingen stem je af met je leidinggevende.
Jouw taken:
- Planning en coördinatie: Je plant service-interventies, onderhoud, montages en herstelwerkzaamheden. Je verdeelt het werk efficiënt en volgt de voortgang en kwaliteit op.
- Logistieke voorbereiding: Je zorgt ervoor dat techniekers en monteurs tijdig over de juiste tekeningen, onderdelen en materialen beschikken.
- Klantencommunicatie: Je informeert klanten over de planning, de voortgang van werkzaamheden en eventuele wijzigingen of vertragingen.
- Administratie en opvolging: Je controleert of uitgevoerde werken correct geregistreerd en gerapporteerd zijn en zorgt voor de administratieve afhandeling ter voorbereiding van de facturatie.
- Teamondersteuning: Je bent het eerste aanspreekpunt voor het service- en herstelteam, ondersteunt je collega's in hun dagelijkse werking en zorgt voor een goede samenwerking.
- Prestatie- en procesverbetering: Je volgt de service- en repairprestaties op aan de hand van KPI's en signaleert waar processen efficiënter kunnen.
- Veiligheid en kwaliteit: Je ziet erop toe dat de geldende procedures en afspraken rond veiligheid, gezondheid, milieu en kwaliteit worden nageleefd.
- Je ondersteunt en motiveert je collega's en draagt bij aan een vlotte samenwerking.
- Je bewaart het overzicht wanneer de druk toeneemt en weet de juiste prioriteiten te stellen.
- Je hebt een sterk organisatorisch inzicht en bent goed in plannen, coördineren en problemen oplossen.
- Je werkt nauwkeurig, neemt initiatief en hebt oog voor kwaliteit, veiligheid en efficiëntie.
- Je beschikt over een technische achtergrond en technisch inzicht, bij voorkeur aangevuld met ervaring in service, onderhoud of herstellingen.
- Je hebt een technisch werk- en denkniveau op secundair of graduaatsniveau, of een gelijkwaardig niveau opgebouwd door relevante werkervaring.
- Je beheerst het Nederlands goed en kunt je ook vlot mondeling behelpen in het Frans en het Engels.
- Je hebt een rijbewijs B aangezien je af en toe op verplaatsing werkt.
