Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 32 days ago

Senior Skilled Servicedesk Medewerker Managed Services

vdkgroep673 open roles

Pay
€3,500 – €4,000 a month
Where
Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland
Work mode
On site
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowSenior Skilled Servicedesk Medewerker Managed Servicesvdkgroep · Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on vdkgroep's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. vdkgroep postings stay open a median of 1 days.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.3%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 32 days ago

vdkgroep median: 1 days open

The posting

Wil jij complexe IT-vraagstukken oplossen én een inhoudelijk leidende rol pakken binnen Managed Services? Als Senior Skilled Servicedesk Medewerker bij ITIS in Barendrecht werk je 32 tot 40 uur per week aan complexe klantomgevingen met Microsoft 365, Azure, Intune en Entra ID. Je voert regie bij escalaties, helpt collega's technisch verder en krijgt de ruimte om de dienstverlening structureel te verbeteren.

Wat ga je doen?

Als Senior Skilled Servicedesk Medewerker ben je één van de ervaren IT-professionals binnen het Managed Services-team van ITIS. Je pakt complexe incidenten zelfstandig op, analyseert onderliggende oorzaken en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel worden geholpen.

Bij grotere verstoringen houd jij het overzicht. Je bepaalt prioriteiten, bewaakt de voortgang en voert regie wanneer beheer- of engineeringteams moeten worden aangehaakt. Daarbij kijk je verder dan het oplossen van het individuele incident. Zie je problemen vaker terugkomen, dan onderzoek je de oorzaak en denk je mee over structurele verbeteringen in processen, monitoring en de technische inrichting.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Analyseren en oplossen van complexe incidenten binnen verschillende klantomgevingen.
  • Regie voeren over escalaties en samenwerken met beheer- en engineeringteams.
  • Beheren en ondersteunen van Microsoft 365-, Azure-, Intune- en Entra ID-omgevingen.
  • Uitvoeren van operationele beheertaken, wijzigingen en updates.
  • Bewaken van kritieke incidenten en klanten actief informeren over voortgang en oplossingen.
  • Signaleren van structurele problemen en initiëren van verbeteringen in processen, monitoring en dienstverlening.
  • Vastleggen en delen van technische kennis en bijdragen aan goede documentatie.
  • Begeleiden van junior en medior collega's bij complexere technische vraagstukken.

Daarmee ben je niet alleen verantwoordelijk voor het oplossen van complexe IT-vraagstukken. Je gebruikt jouw ervaring ook om collega's verder te helpen en Managed Services binnen ITIS verder te professionaliseren.

Wat wij je bieden

  • Een salaris tussen €3.500 en €4.000 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
  • Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week.
  • 26 vakantiedagen, met de mogelijkheid om dagen bij te kopen of te verkopen.
  • Een goede pensioenregeling en uitzicht op een vast dienstverband.
  • Opleidingen en certificeringen op kosten van ITIS, met volop ruimte om jezelf technisch verder te ontwikkelen.
  • Een informele werksfeer met kennissessies, vrijdagmiddagborrels, teamuitjes en aantrekkelijke personeelskortingen.

Wat neem je mee?

  • Mbo 4- of hbo-werk- en denkniveau richting IT en ruime ervaring binnen IT-support, servicedesk of beheer.
  • Ervaring met complexe incidenten, probleemanalyses en het voeren van regie bij escalaties.
  • Goede kennis van Microsoft 365, Azure, Intune en Entra ID en ervaring met werkplek-, identity- en cloudbeheer.
  • Ervaring met een servicemanagementtool zoals Topdesk en kennis van ITIL.
  • Je neemt eigenaarschap, houdt overzicht tijdens verstoringen en draagt graag jouw technische kennis over aan collega's.
  • Je communiceert uitstekend in het Nederlands en goed in het Engels.

ITIS en de VDK Groep

Als Senior Skilled Servicedesk Medewerker werk je vanuit ITIS in Barendrecht binnen een ervaren Managed Services-team waarin kwaliteit, kennisdeling en eigenaarschap centraal staan. Servicedesk-, beheer- en engineeringteams werken nauw met elkaar samen, waardoor je snel kunt schakelen en direct contact hebt met de specialisten die je nodig hebt.

Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te pakken en daadwerkelijk invloed uit te oefenen op de manier waarop ITIS haar dienstverlening organiseert en verbetert. Tegelijkertijd blijf je jezelf technisch ontwikkelen door kennisdeling, opleidingen en certificeringen.

Wat ITIS onderscheidt:

  • Een professionele Managed Services-omgeving met uitdagende en uiteenlopende klantomgevingen.
  • Een seniorrol met ruimte voor technisch eigenaarschap, kennisdeling en verbetering van de dienstverlening.
  • Een informele werksfeer met korte lijnen en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

VDK Groep, de razendsnel groeiende Topwerkgever van Nederland!

ITIS is onderdeel van de VDK Groep, met meer dan 115 zelfstandige bedrijven in Nederland. Hierdoor combineer je de persoonlijke cultuur en korte lijnen van ITIS met de zekerheid, ontwikkelmogelijkheden en voordelen van een grote organisatie.

Heb je interesse?

Bel of app dan met Tim de Leeuw, Recruitment Business Partner van de VDK Groep. Dit kan door te bellen of te appen naar 06-83275613 of te mailen naar [email protected].

#LI-TD1

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against vdkgroep's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on vdkgroep's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    vdkgroep's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.