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Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona di madrelingua italiana, con un ottimo livello di inglese, da inserire nel ruolo di servizio clienti. Entrerai in un team internazionale a Porto e assisterai i clienti in italiano e in inglese, garantendo un servizio di alta qualità.
Cosa farai
- Assisterai i clienti in italiano e in inglese tramite i canali di supporto previsti.
- Gestirai richieste, segnalazioni e problemi, anche su più mercati contemporaneamente.
- Troverai soluzioni rapide ed efficaci, con attenzione al cliente.
- Affronterai situazioni delicate o urgenti con calma e professionalità.
Requisiti
- Italiano fluente, scritto e parlato.
- Inglese di livello C1.
- Capacità di supportare più mercati contemporaneamente.
- Forte orientamento al cliente e ottime capacità comunicative.
- Capacità di memorizzare e gestire molte informazioni.
- Buone capacità di problem solving e di gestione delle priorità.
- Precisione e buone capacità organizzative.
- Gestione dello stress e capacità di affrontare reclami ed emergenze con calma.
- Ascolto attivo ed empatia.
Costituiscono un plus:
- Esperienza nel supporto tecnico o nel settore sanitario.
- Conoscenza del settore dei dispositivi medici o di ambiti medico-sanitari.
Orario di lavoro
- Turni a rotazione dal lunedì alla domenica
- 2 giorni di riposo settimanali a rotazione.
Cosa offriamo
- Retribuzione: 1.000–1.200 € lordi mensili su 14 mensilità.
- Bonus di benvenuto
- Buoni pasto
- Alloggio
- Un ambiente di lavoro internazionale in una delle città più vivaci del Portogallo, famosa per il suo fascino storico, la cucina e la cultura.



