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Open nowPosted 8 hours ago

Consultor Servico Ao Cliente

Vem Pra Vivo

Where
São Paulo, Brazil
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowConsultor Servico Ao ClienteVem Pra Vivo · São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Vem Pra Vivo's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.3%7 days
  4. 21.3%14 days
  5. 35.7%30 days
  6. 59.1%60 days
This job: posted 8 hours ago

The posting

Vice Presidência: Engenharia e Serviço ao Cliente

Diretoria: Serviço ao Cliente

Local de Trabalho: São Paulo/SP

Descrição da vaga

Nossa área tem como objetivo impulsionar a transformação digital da operação por meio da evolução contínua de sistemas corporativos, integração de dados, automação de processos e aplicação de Inteligência Artificial para geração de eficiência operacional, melhoria da experiência dos usuários e tomada de decisão baseada em dados.

O Consultor será responsável por liderar iniciativas de modernização tecnológica, conectando sistemas, bases de dados, processos operacionais e soluções de IA para criação de produtos digitais que aumentem a produtividade, reduzam atividades manuais e ampliem a capacidade analítica da organização.

Atuará como referência técnica na identificação de oportunidades de inovação, desenvolvimento de soluções corporativas, integração de informações e implementação de recursos avançados de Inteligência Artificial, Linguagem Natural, Machine Learning e automação, contribuindo diretamente para a transformação dos processos de negócio e evolução tecnológica da área.

Responsabilidades e atribuições

Atuar na evolução e modernização dos sistemas corporativos da área. Planejar, desenvolver e implementar novas funcionalidades para aplicações corporativas. Atuar na sustentação e melhoria contínua de aplicações críticas ao negócio. Desenvolver soluções Full Stack utilizando tecnologias Web modernas. Identificar oportunidades de aplicação de Inteligência Artificial em processos operacionais e jornadas de usuários. Desenvolver soluções que integrem sistemas, bases de dados, APIs e fontes de informação corporativas. Estruturar arquiteturas de dados que suportem análises avançadas, automação e modelos inteligentes. Desenvolver e implementar soluções utilizando Inteligência Artificial Generativa, Agentes Inteligentes e modelos de Linguagem Natural. Aplicar técnicas de Machine Learning para identificação de padrões, predição de comportamentos e geração de recomendações. Conduzir estudos de viabilidade técnica e definição de soluções para novos desafios de negócio. Realizar discovery, levantamento de requisitos e desenho de soluções junto às áreas parceiras. Desenvolver automações que eliminem atividades manuais e reduzam esforço operacional. Desenvolver integrações entre sistemas internos, APIs, serviços corporativos e bases de dados. Conectar dados estruturados e não estruturados para geração de conhecimento e insights acionáveis. Garantir disponibilidade, desempenho, estabilidade e qualidade das aplicações sob sua responsabilidade. Atuar na identificação, análise e correção de incidentes sistêmicos e problemas em produção. Garantir que as soluções desenvolvidas atendam requisitos de segurança, governança, privacidade e arquitetura corporativa.

Requisitos e qualificações Experiência em desenvolvimento, sustentação e evolução de sistemas corporativos. Experiência em desenvolvimento Back-end utilizando Node.js, JavaScript e TypeScript. Experiência em desenvolvimento Front-end utilizando ReactJS. Experiência em desenvolvimento e manutenção de APIs REST e microsserviços. Experiência em levantamento de requisitos e tradução de necessidades operacionais em soluções tecnológicas. Conhecimento avançado em SQL, modelagem de dados relacionais e não relacionais, integração de bases corporativas e arquitetura de dados. Conhecimento em bancos de dados, procedures, views, funções, modelagem e otimização de consultas. Experiência em desenvolvimento utilizando Python, incluindo bibliotecas para automação, análise de dados, Inteligência Artificial e Machine Learning, como Pandas, NumPy, Scikit-Learn, TensorFlow, PyTorch, LangChain ou similares. Experiência em integração de sistemas, APIs, plataformas corporativas e bases de dados. Conhecimento em engenharia de dados e processamento de grandes volumes de informação. Experiência em automação de processos operacionais e digitais. Conhecimento em Inteligência Artificial, Inteligência Artificial Generativa e Large Language Models (LLMs). Experiência com Processamento de Linguagem Natural (NLP). Conhecimento em Machine Learning, modelos preditivos e análise estatística aplicada. Conhecimento em Git, versionamento, branches, merges, homologação e processos de deploy. Experiência em análise de incidentes, troubleshooting e sustentação de aplicações corporativas. Perfil analítico, inovador, colaborativo e orientado à solução de problemas.

DesejávelSuperior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Estatística ou áreas correlatas.

Pós-graduação ou MBA em Inteligência Artificial, Ciência de Dados, Machine Learning, Engenharia de Software ou Transformação Digital. Experiência com agentes inteligentes e arquiteturas orientadas por IA. Conhecimento em RAG (Retrieval-Augmented Generation). Conhecimento em MLOps e governança de modelos. Conhecimento em Docker, containers e ambientes de desenvolvimento modernos. Experiência em telecomunicações, operações digitais ou grandes ecossistemas corporativos. Inglês técnico para leitura de documentação, artigos e pesquisa de novas tecnologias.

Informações adicionais Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Vem Pra Vivo's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Vem Pra Vivo's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Vem Pra Vivo's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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