The posting
Na CASSI somos movidos pelo propósito que é o de “Promover a saúde do participante em todas as fases da sua vida.”, ainda que façamos parte de uma equipe de atividade meio ou fim, nosso propósito é único e sempre voltado ao participante da CASSI.
Por isso acreditamos que o Auxiliar Administrativo não é somente um cargo, mas participa ativamente da construção de estratégias para uma CASSI cada dia melhor.
Precisamos de pessoas que estejam dispostas a aprender e multiplicar conhecimento, avaliar e trocar ideias sobre o processo com a ótica de que podemos estar em constantes mudanças e melhorias.
Valorizamos a diversidade e a inclusão!
Todas as nossas vagas são abertas a pessoas de todos os perfis, incluindo pessoas com deficiência (PcD), pessoas negras, indígenas, LGBTQIAPN+, 50+, entre outros grupos minorizados.
Caso você precise de algum recurso ou adaptação para participar do processo seletivo ou exercer suas atividades, por favor, informe no campo “Descrição das atividades”. Estamos comprometidos em oferecer um ambiente acessível e acolhedor para todos.
Responsabilidades e atribuiçõesPrestar acolhimento pessoal e telefônico aos participantes, incluindo agendamento e confirmações de consultas, informações sobre o funcionamento da CASSI, os serviços oferecidos pela CliniCASSI e a Estratégia de Saúde da Família, prestar informações sobre a rede de prestadores e esclarecimentos diversos. Organizar o setor de recepção e atendimento do serviço: Encaminhar o participante conforme demanda, obedecendo à rotina previamente estabelecida e observando as prioridades no atendimento (idosos, gestantes, urgências); Distribuir a demanda de atendimento racionalmente, de acordo com o número de profissionais presentes em cada turno; Relacionar faltosos do dia; Efetuar os registros pertinentes; Administrar a espera; e Atualizar dados de identificação dos participantes e os bancos de dados existentes na CliniCASSI (cadastramento, rede de apoio, prontuário e outros). Participar das atividades de desenvolvimento profissional permanente e do planejamento e organização das ações de saúde e do processo de trabalho a serem desenvolvidos na CliniCASSI.
Conduzir e direcionar as demandas telefônicas para os profissionais da equipe de saúde, de acordo com o fluxo de trabalho, visando a resolutividade das situações.Imprimir e controlar os formulários utilizados pelos profissionais da CliniCASSI, visando garantir a qualidade no atendimento. Responder pelo controle dos prontuários de saúde da CliniCASSI, visando garantir o arquivamento, confidencialidade e disponibilidade dos mesmos para a execução. Realizar atividades de caráter administrativo, independente da sua área de atuação. Estar atualizado quanto às instruções, normativos, manuais e rotinas, visando assegurar o cumprimento das atividades com fidedignidade das informações prestadas. Zelar pela organização e preservação de seu posto de trabalho, materiais e equipamentos, informando ao superior imediato, sobre falhas, inoperâncias e intercorrências, visando garantir o bom funcionamento do patrimônio da CASSI. Realizar suas atividades de forma organizada, possibilitando a continuidade do processo de trabalho e sua conclusão com qualidade, no tempo previsto. Identificar oportunidades e propor melhorias para os processos que envolvam suas atividades, bem como para intercorrências que afetam a produtividade da área. Compartilhar informações, experiências e tarefas, de forma harmônica, contribuindo para o alcance das metas da equipe e da CASSI. Zelar pela qualidade no atendimento do cliente interno e externo.
Requisitos e qualificações PRÉ-REQUISITOSEnsino Médio completo.Experiência em atividades administrativas. REQUISITOS DESEJÁVEIS
Ensino Superior completo ou cursando;Experiência na elaboração de relatórios, planilhas, gráficos, controle de documentos e gestão de processos;Experiência no atendimento ao público;Experiência em serviços de saúde;Conhecimento do Pacote Office - Excel, Word, Power Point, Outlook;Boa comunicação escrita e verbal;Capacidade de organização, planejamento e gestão de prioridade;Facilidade para trabalho em equipe e relacionamento interpessoal;Perfil proativo, com foco na melhoria contínua dos processos;Compromisso com a qualidade, a conformidade e o atendimento às normas institucionais;Respeito às pessoas e foco no participantes.Informações adicionais PROCESSO SELETIVO REALIZADO PARA COMPOSIÇÃO DE RESERVA TÉCNICASalário: R$ 2.207,81 (após o período de experiência)Carga horária: 40 horas/semanaisVaga presencialBENEFÍCIOS:Cesta alimentação: R$ 498,48Vale refeição/alimentação: R$ 875,82Plano de saúde (opcional, somente para os contratos por prazo indeterminados).Previdência Privada Plano de saúde (opcional, somente para os contratos por prazo indeterminados).São concedidos 5 abonos por ano. No ano de admissão, a quantidade de abonos será calculada proporcionalmente ao mês de ingresso do funcionário na CASSI (somente para os contratos por prazo indeterminados).Auxílio crecheWellhub (antigo Gympass)WellzOBSERVAÇÕES:O candidato tem a responsabilidade legal pelas informações registradas na inscrição, podendo a CASSI, a qualquer tempo durante a seleção, exigir a documentação que comprove os requisitos obrigatórios da vaga.
