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Open nowPosted 11 hours ago

ANALISTA DE RETENÇÃO

VERO

Where
São Paulo, Brazil
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowANALISTA DE RETENÇÃOVERO · São Paulo, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on VERO's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 12.9%7 days
  4. 21.0%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.5%60 days
This job: posted 11 hours ago

The posting

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga. Analisar e desenvolver iniciativas de retenção e fidelização de clientes, por meio do acompanhamento de indicadores, análise de comportamento e feedbacks, avaliação dos processos de atendimento e identificação de oportunidades de melhoria e digitalização, contribuindo para a redução do churn, evolução da experiência do cliente e maior eficiência das jornadas de retenção em âmbito corporativo.

Responsabilidades e atribuições Contribuir para a redução do churn e aumento da retenção de clientes, através da análise dos principais motivos de cancelamento, comportamento dos clientes, resultados das ações de fidelização e identificação de oportunidades de atuação. Contribuir para a melhoria contínua da experiência nos processos de retenção, por meio da análise de feedbacks, indicadores, reclamações, motivos de contato e demais informações relacionadas à jornada do cliente, propondo ações corretivas e melhorias nos processos. Apoiar a evolução e digitalização das jornadas de fidelização, através da identificação de oportunidades de utilização de canais digitais, avaliação dos resultados das iniciativas implantadas e acompanhamento da adesão dos clientes às soluções disponibilizadas. Contribuir para a qualidade e eficiência operacional das jornadas de retenção, por meio do acompanhamento dos processos de atendimento, identificação de desvios, análise de oportunidades e suporte às áreas operacionais na implementação de melhorias. Disponibilizar informações para acompanhamento da performance da área, através da consolidação, análise e monitoramento de indicadores e KPIs relacionados à retenção, satisfação, fidelização e efetividade das iniciativas implementadas. Contribuir para a implementação de iniciativas de melhoria da experiência do cliente, por meio da participação em projetos, levantamento de necessidades, análise de cenários, acompanhamento de planos de ação e interação com áreas parceiras como Marketing, Vendas, Produto, Atendimento e Suporte. Apoiar a padronização e disseminação das práticas de retenção e fidelização, através da elaboração de materiais, compartilhamento de orientações, apoio a treinamentos e identificação de boas práticas, ferramentas e tecnologias aplicáveis aos processos da área.

Requisitos e qualificações

Superior Cursando;

Graduação em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Sistemas de Informação, Engenharia de Produção, Gestão Comercial ou áreas correlatas.Processos de retenção e fidelização de clientes (avançado)Capacidade analítica e resolução de problemas (avançado)CRM e ferramentas de relacionamento com clientes (intermediário) Gestão e acompanhamento de projetos (intermediário) Comunicação, influência e negociação (intermediário)Tomada de decisão e capacidade de execução (intermediário)Relacionamento interpessoal (intermediário)

Informações adicionaisHorário de trabalho:Segunda a Sexta 9:00 as 18:45.Oferecemos:Programa de Participação por Resultados - PPR Assistência MédicaAssistência Odontológica Vale RefeiçãoVale Alimentação Seguro de Vida PAS (Programa de Atendimento Social Vero) Day Off (Um dia de folga no mês do seu aniversário) Totalpass (Descontos em Academias/Esportes) Auxílio Creche Auxílio filho PCDPlano internet colaboradorParceria com SESCUniversidade CorporativaEsta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam! A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”. tem menu de contexto

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against VERO's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on VERO's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    VERO's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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