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Wir suchen DICH!
DAS MACHST DU
- Du führst und entwickelst unsere Außendiensttechniker:innen sowie Serviceteams und förderst eine eigenverantwortliche und qualitätsorientierte Arbeitsweise.
- Du planst und koordinierst Service- und Installationseinsätze und stellst die optimale Ressourcen- und Einsatzplanung sicher.
- Du sorgst für die Einhaltung technischer Standards, Qualitätsrichtlinien und Sicherheitsvorgaben bei allen Einsätzen.
- Du arbeitest eng mit Projektleitung, Solution Design, Projektadministration und Customer Care zusammen und bist Ansprechpartner:in bei technischen Rückfragen unserer Kunden.
- Du analysierst Kennzahlen, überwachst Servicequalität und Fehlerquoten und leitest daraus Optimierungsmaßnahmen ab.
- Du unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Prozesse, führst technische Reviews durch und begleitest die Einarbeitung neuer Mitarbeitender.
DAS KANNST DU
- Du verfügst über Erfahrung in der Führung technischer Service- oder Außendienstteams.
- Du bringst ein gutes Verständnis für sicherheitstechnische oder IT-basierte Systeme mit, idealerweise in den Bereichen Videoüberwachung, Zutrittskontrolle oder vergleichbaren Lösungen.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick.
- Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine motivierende Führungspersönlichkeit.
- Du kennst Dich mit Qualitätsstandards, Dokumentation und technischen Prozessen aus.
- Du gehst sicher mit digitalen Tools, ERP-Systemen und gängigen Microsoft-Office-Anwendungen um.



