The posting
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Wir überzeugen mit Engagement, Freundlichkeit und Kompetenz. Mit dir wollen wir unsere Kundinnen und Kunden noch gezielter und ganzheitlicher beraten -- und aus bestehenden Beziehungen nachhaltigen Mehrwert und neue Abschlüsse entwickeln. In dieser Rolle berätst du aktiv, erkennst systematisch Potenziale im Bestand und trägst mit qualitativem Cross- und Upselling messbar zum Erfolg unserer Agentur bei.
**Deine Aufgaben**
* Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Generalagentur St. Gallen * Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden * Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand * Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten * Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden * Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana
**Dein Profil**
* Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im **Kundenkontakt oder Verkauf** * Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden **ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich** zu beraten * Idealerweise hast du eine **VBV-Zertifizierung** * Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend -- **auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen** * Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus * Du arbeitest **strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert** und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen
[Hier erfährst du mehr über Visana aus der Sicht unserer Mitarbeitenden](https://www.visana.ch/de/visana/arbeiten_bei_visana/einleitung_und_uebersicht)
**Kontakt**
Laura Sommer
HR Recruiting Partner
031 357 95 78
Krenar Halimi
Leiter Kundendienst
071 231 16 30
**Über uns**
**Wir von Visana gestalten die Zukunft des Versicherungswesens -- und stellen dabei die Menschen in den Mittelpunkt.**
Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig!
Visana ist mit 922'149 Privat- sowie 16'330 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen -- von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen.
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