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Customer Success Manager (m/w/d) – Ärztebesucherplanung & Medikations-Dialog (40–60%)

Visionary AG

Where
Zürich, ZH, Switzerland
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Success Manager (m/w/d) – Ärztebesucherplanung & Medikations-Dialog (40–60%)Visionary AG · Zürich, ZH, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Visionary AG's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.5% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.3%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.5%7 days
  4. 21.8%14 days
  5. 36.6%30 days
  6. 58.9%60 days
This job: posted yesterday

The posting

Über uns

Visionary betreibt mit docbox die führende und reichweitenstärkste eHealth\-Plattform der Schweiz. Täglich vernetzen wir tausende Ärztinnen und Ärzte, medizinisches Fachpersonal und Partner der Healthcare\- und Pharmabranche.

Mit unseren Lösungen wie der Ärztebesucherplanung und docbox Pull schaffen wir einen echten Mehrwert für den Praxisalltag: Praxen sparen bis zu 90 % des Koordinationsaufwands für Pharmabesuche ein und behalten die volle Kontrolle über Termine und Themen. Gleichzeitig schlagen wir die Brücke zum fachlichen Austausch: Bei konkreten medizinischen oder pharmazeutischen Fragen zu Medikamenten ermöglicht docbox dem Arzt, schnell, gezielt und ohne bürokratische Hürden den richtigen Ansprechpartner bei der Pharmafirma zu finden.

Um den hohen Qualitätsanspruch unserer Nutzerinnen und Nutzer sicherzustellen, suchen wir eine engagierte, kundenorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Teams.

Deine Aufgaben

Ganzheitliche Kundenbetreuung: Du begleitest unsere anspruchsvollen Zielgruppen – von Ärztinnen, Ärzten und Medizinischen Praxisassistentinnen (MPA) bis hin zu Pharma Sales Reps und Sales Managern – bei Fragen rund um die Ärztebesucherplanung und den Medikations\-Austausch.

Onboarding \& Webinare: Du führst interaktive Online\-Einführungen und private Webinare durch, vermittelst Praxisteams den Mehrwert (von effizienter Terminplanung bis hin zur gezielten Kontaktaufnahme bei Medikamentenfragen) und machst den Einstieg so einfach wie möglich.

Support \& Troubleshooting: Du nimmst technische und anwendungsbezogene Supportanfragen (per E\-Mail, Telefon oder Ticket\-System) entgegen, analysierst Problemstellungen eigenständig und findest rasche, verlässliche Lösungen.

Schnittstelle zum Entwicklungsteam: Du nimmst Feedback direkt aus dem Praxisalltag auf, identifizierst Optimierungspotenziale und bringst dieses Wissen aktiv in die Weiterentwicklung der docbox\-Features ein.

Beziehungsaufbau: Du schaffst Vertrauen, steigerst die Nutzerzufriedenheit und förderst eine langfristige, erfolgreiche Plattformnutzung.

Dein Profil

Kommunikationsstärke \& Empathie: Du triffst sowohl im Gespräch mit einer vielbeschäftigten Praxisassistenz als auch im Austausch mit einem Pharma Sales Manager den richtigen Ton.

Erfahrung im Software\-Support: Du bringst ausgewiesene Erfahrung im Kundensupport oder Customer Success für digitale Lösungen/SaaS mit – idealerweise im Umgang mit anspruchsvollen B2B\-Kunden oder im Gesundheitswesen.

Technisches Verständnis: Du bewegst dich sicher in modernen Webanwendungen und kannst Softwarefunktionen verständlich und sympathisch erklären. Du kennst Dich sehr gut in der Benützung von CRMs aus (zoho)

Sprachkompetenz: Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; gute Französischkenntnisse sind im Schweizer Gesundheitsmarkt ein starkes Plus.

Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch bei parallelen Kundenanfragen den Überblick und deine gewinnende Art. Du hast ein hohes Mass an Eigeninitiative, eine ausgeprägte unternehmerische Ader sowie ein sehr kooperativer, lösungsorientierter Teamplayer\-Geist. Du bist freundlich und hilfsbereit.

Das bieten wir dir

Führende Plattform: Ein stabiles, wachsendes Umfeld bei der grössten eHealth\-Plattform der Schweiz mit spürbarem Impact im Gesundheitswesen.

Zentraler Arbeitsplatz im Trendquartier: Schöne, helle Büros an der Röntgenstrasse 44 im Zürcher Kreis 5 – bestens angebunden und umgeben von tollen Verpflegungsmöglichkeiten.

Flexibilität: Möglichkeit für 1 Tag Homeoffice pro Woche bei einem flexiblen Teilzeitpensum von 40% bis 60%.

Tolles Team: Ein dynamisches, kollegiales Team aus Spezialistinnen und Spezialisten, das eng zusammenarbeitet, flache Hierarchien pflegt und sich gegenseitig unterstützt.

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Posting text belongs to the employer. Removal requests: contact us.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Visionary AG's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Visionary AG's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Visionary AG's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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