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Open nowPosted 3 days ago

IT-Mitarbeiter*in 1st Level Support

Volkshilfe Wien gemeinnützige Betriebs-

Where
Wien, Austria
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowIT-Mitarbeiter*in 1st Level SupportVolkshilfe Wien gemeinnützige Betriebs- · Wien, Austria

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Volkshilfe Wien gemeinnützige Betriebs-'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.1%7 days
  4. 21.1%14 days
  5. 35.7%30 days
  6. 58.7%60 days
This job: posted 3 days ago

The posting

Fixen, woran User scheitern.

Sie möchten Sinn in Ihrer Arbeit, gesellschaftlich etwas beitragen und Ihre IT-Skills für eine soziale Organisation einsetzen? Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen. Wir freuen uns auf Sie im Team als 1 IT-Mitarbeiter*in 1st Level Support

37h Wien ab Dezember 2026

Unser Angebot:

* Eine Vollzeitbeschäftigung im Stundenausmaß von 37 Wochenstunden

* Individuelle Fortbildungs- und interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

* Ein zusätzlicher Urlaubstag schon ab 1-jähriger Betriebszugehörigkeit (lt. KV SWÖ)

* Gesundheitsförderungsprogramme und Aktivangebote

* Exklusive Angebote und Rabatte bei vielen Marken über den Anbieter corporate benefits, sowie 20 Prozent Rabatt in unseren Vintage Shops

* Regelmäßige Events für Mitarbeiter*innen

* Betriebliche Sozialarbeit: Externe, vertrauliche und kostenlose Beratung zu persönlichen Anliegen

* Ein monatliches Bruttogehalt für 37 Wochenstunden lt. KV SWÖ 2026/Verwendungsgruppe 6 je nach Berufserfahrung von von € 2.867,20 bis € 3.294,10

Das bringen Sie mit:

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support

* Fundierte Windows-Kenntnisse

* Verständnis für grundlegende Netzwerktechnologien und -konzepte

* Zertifikate im Bereich der Microsoft-Produktpalette (Windows, Office, SharePoint) von Vorteil

Ihr Arbeitsalltag:

Als Mitarbeiter*in der Zentralstelle Digitalisierung und IT betreuen Sie uns in technischen Angelegenheiten.

Sie installieren, konfigurieren und warten die Infrastruktur, wie z.B. PCs, Laptops, Smartphones, Telefone, Drucker, etc. Im Backupmanagement ist Ihre Mitarbeit ebenfalls gefragt.

Einen Fokus legen Sie auf den 1st Level Support und bringen dabei weniger versierten Anwender*innen Geduld entgegen. Sie können technische Probleme verständlich erklären und liefern mit Ihrem Support serviceorientiert die Lösung für die meisten Probleme.

Zusammen mit Ihren Teamkolleg*innen beantworten Sie Anfragen an den Service Desk über das Ticketsystem: telefonisch, per Fernwartung, aber auch vor Ort.

Sie beraten Führungskräfte kompetent bei der Beschaffung neuer IT und unterstützen beim Abwickeln von Bestellungen.

Sie bringen sich gerne kommunikativ in das Team ein und haben Freude daran, sich weitere Fähigkeiten anzueignen, um fachlich am Laufenden zu bleiben.

Über uns:

Wir sind die Volkshilfe Wien und bieten als große Sozialorganisation vielfältige Dienstleistungen für Menschen, die Unterstützung benötigen - solidarisch und mit Engagement. Unser Ziel ist es, gemeinsam für eine bessere Zukunft zu sorgen. Neben humanitärer Hilfe sind wir auch in den Bereichen Pflege und Betreuung, Wohnungslosenhilfe, Delogierungsprävention, Arbeit und Beschäftigung, Flüchtlingsbetreuung sowie Kinder- und Jugendbetreuung tätig. Insgesamt beschäftigen wir ca. 1800 Mitarbeiter*innen.

Wir leben Vielfalt! Unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung/Beeinträchtigung, Herkunft, Hautfarbe, Religion oder sexueller Orientierung. Sie sind bei uns willkommen! Wir freuen uns auf Sie, wenn Sie unsere Mission teilen, hohe Diversitätskompetenzen mitbringen und mit uns zusammen etwas bewegen wollen.

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich einfach gleich HIER: https://www.volkshilfe-wien.at/job/it-mitarbeiterin-1st-level-support/

Volkshilfe Wien gemeinnützige Betriebs-GmbH

Human Resources, Nicole Banyai, MA

Weinberggasse 77, 1190 Wien

Tel.: +43 1 360 64-847

Anmerkung: Der Ersatz von allfälligen Vorstellungskosten wird ausgeschlossen. Das Mindestentgelt für die Stelle als IT-Mitarbeiter*in 1st Level Support

beträgt 2.867,20 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

Posting text belongs to the employer. Removal requests: contact us.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Volkshilfe Wien gemeinnützige Betriebs-'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Volkshilfe Wien gemeinnützige Betriebs-'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Volkshilfe Wien gemeinnützige Betriebs-'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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